Paso 1: Crear una centralita
💻 Inicia sesión en tu Dashboard > IVR y haz clic en "Crear un Estándar". Dale un nombre a tu estándar y selecciona "Configurar" para acceder a la modificación del escenario 🖊️:
Paso 2: Configurar el desvío de llamadas a un recepcionista
Si desea que las llamadas a su centralita sean desviadas a un recepcionista, seleccione "Un recepcionista" en el menú desplegable:
Paso 3: Elegir el usuario al que se redirigirá la llamada
En la nueva ventana, haz clic en el icono de engranaje :
Haga clic en "Añadir", elija el usuario 👨💼 al que se desviará la llamada en la lista desplegable y luego seleccione "Añadir este usuario" :
¡Por último, no se olvide de guardar su centralita! 👌