Odoo es un sistema de gestión empresarial (ERP) de código abierto que integra una amplia gama de aplicaciones para facilitar la administración de diversas funciones empresariales como ventas, CRM, contabilidad, inventario, eCommerce y más. Es conocido por su modularidad, personalización y facilidad de uso, adaptándose a las necesidades específicas de diferentes tipos y tamaños de empresas.
La integración de Ringover en Odoo te permite:
- Registrar las llamadas
- Registrar los SMS
- Sincronizar las notas y las etiquetas
- Sincronizar tus contactos
- Utilizar el marcador integrado de Oddo con Ringover
- Integrar campos personalizados del CRM en el marcador
- Crear automáticamente tickets para llamadas y SMS (Helpdesk)
Ahora, pasemos a la integración de la herramienta 📳
Requisitos previos:
- Debes tener una cuenta Ringover Business o Advanced para beneficiarte de esta integración 💳
- La integración debe ser realizada por un administrador de cuentas de Ringover 👨💼
- La integración debe ser realizada por un administrador de Odoo👨💼
Paso 1: Generar una clave API en Odoo:
- Haz clic en "Configuración" (Settings)
- Luego, haz clic en "Activar el modo desarrollador" (Activate the developer mode)
- Haz clic en "Preferencias" (Preferences)
- Ve a la pestaña "Seguridad de la cuenta" (Account Security) y haz clic en "Nueva clave API" (New API Key)
- Nómbrala como "Ringover" y haz clic en "Generar clave" (Generate Key)
- Copia esta clave y pégala en el campo API en la sección de activación de Odoo en tu Dashboard de Ringover
Paso 2: Configuración en Ringover
- 💻 Dirígete a Dashboard> Store> Integraciones y haz clic en “activar” en frente de Odoo:
- A continuación, introduce tus credenciales Odoo
- Por defecto, la integración se activará para todos los agentes con direcciones de correo electrónico idénticas en Ringover y Odoo.
Es posible añadir o desactivar usuarios haciendo clic en "Gestionar los usuarios":
- Puedes personalizar la integración para adaptarla a tus necesidades:
💡 Para más información sobre la configuración, consulta nuestra sección dedicada "¿Cómo configurar tu herramienta?"
Paso 3: Instalación del marcador integrado
- Puedes integrar el marcador de Ringover en la interfaz de Odoo:
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- Para descargarte la app, haz clic aquí: https://apps.odoo.com/apps/modules/17.0/ringover_dialer
¡Eso es todo, a partir de ahora encontrarás tus registros de llamadas en Odoo! 🎉
