Modjo.ai es una herramienta de análisis conversacional que graba, transcribe y analiza las llamadas comerciales para extraer datos útiles para el rendimiento de los equipos.
Requisitos previos:
- Debes tener una cuenta Ringover Business o Advanced para beneficiarte de esta integración 💳
- La integración debe ser realizada por una cuenta de administrador o técnica en Ringover
- La integración debe hacerse con una cuenta de administrador de Modjo
Paso 1: Crear una clave API
💻 Ve a tu Panel > Desarrollador > API y haz clic en “Generar una clave API”.
Llámala "Modjo" y asígnale todos los permisos de acceso de solo lectura. Luego, copia la clave API y guárdala para el paso 3.
Asegúrate de que la grabación de llamadas esté activada.
Paso 2: Añadir Modjo a tus webhooks de Ringover
💻 Ve a tu Panel > Desarrollador > Webhook
Desplázate hasta la línea "Trabajo posterior a la llamada", añade la URL:
https://api.modjo.ai/providers/ringover/hooks/recordings/your-company-name
donde "your-company-name" es tu identificador de Modjo.
Si ya hay una URL en ese campo, simplemente añade la URL de Modjo utilizando un punto y coma ";" para separar ambas URLs.
En la línea "Llamadas contestadas", añade la URL:
https://api.modjo.ai/providers/ringover/hooks/call_begin/your-company-name
donde "your-company-name" es tu identificador de Modjo.
Si ya hay una URL en ese campo, simplemente añade la URL de Modjo utilizando un punto y coma ";" para separar ambas URLs.
Paso 3: Configurar tu clave de Ringover y asociar usuarios en Modjo
Configura el comportamiento de la integración según tus necesidades mediante los parámetros. Para ello, vuelve a Panel > Store > Integración y haz clic en "Modjo".
Aparecerá un formulario (desplázate hacia arriba si no lo ves). En el campo "Clave API", pega la clave API que creaste en el paso 1.
Luego, en la pestaña "Usuario", asocia cada usuario de Modjo con su usuario de Ringover. Puedes usar el botón "Auto-match" para que Modjo los empareje automáticamente según las direcciones de correo electrónico.
Haz clic en "Guardar" 💾
Para más información sobre la configuración, consulta nuestra sección dedicada "¿Cómo configurar tu herramienta?".
¡Listo, Ringover ahora está integrado con Modjo! 🎉