Paso 1: Activar la grabación de las conversaciones para un usuario
💻 Entra en Dashboard>Configuracion>Usuarios.
Haga clic en el usuario 👨💼 para el que desea activar la grabación de las conversaciones 🎙️.
En la sección "Permisos de usuario", haga clic en el control deslizante correspondiente a "Grabar las conversaciones" para que se ponga de color azul🖊️.
- Haz clic en Permisos
- Desplázate hacia abajo para activar la grabación de conversaciones ⏺️
💡 De la misma manera, podrá anunciar la grabación de la conversación a la persona que llama.
Para saber cómo determinar el porcentaje de llamadas grabadas, lea este artículo.
Paso 2: Escuchar las grabaciones
Para escuchar estas grabaciones 🎧, entre en Webapp.
A partir de ahora, para cada llamada, puede escuchar la grabación pulsando el icono de reproducción ▶️.
¡Ahora ya sabe cómo activar la grabación de conversaciones para un usuario! 👌
Lee más en este artículo "Cómo Grabar Llamadas Telefónicas con un Programa de Grabación de Conversaciones"