¿Por qué tus números son recibidos como spam?
Los operadores cuentan con la capacidad de clasificar tus números como spam. Esto se debe a un exceso en los límites observados por los operadores en cuanto a la cantidad de llamadas salientes y recibidas en sus redes. Su objetivo es detectar si las llamadas salientes proceden de un robot o de un ser humano.
Tus prospectos y/o clientes también contribuyen a ponerte en esta categoría. Si un gran número de ellos bloquean o denuncian los números que juzgan como indeseables, a través de sus aplicaciones de llamadas o en las plataformas de calificación de números, el número será automáticamente etiquetado como spam. Cuanto más negativa sea la puntuación de Spam de un número, mayor será la probabilidad de que se le dé el estatus de SPAM.
Tus prospectos y/o clientes también contribuyen a ponerte en esta categoría. Si un gran número de ellos bloquean o denuncian los números que juzgan como indeseables, a través de sus aplicaciones de llamadas o en las plataformas de calificación de números, el número será automáticamente etiquetado como spam. Cuanto más negativa sea la puntuación de Spam de un número, mayor será la probabilidad de que se le dé el estatus de SPAM.
Pero, ¿por qué algunos números son catalogados como spam desde el momento en que son asignados?
Algunos números pueden haber sido utilizados con anterioridad. Es justo por esto que puede que los números estén ya penalizados por culpa de su antiguo propietario. Se respeta un cierto tiempo antes de la reasignación por parte del operador, pero este tiempo puede no ser suficiente.
En caso de un número catalogado como spam, te aconsejamos que consigas un nuevo número, para que puedas darle un tiempo a aquel ya catalogado. En el caso de una nueva asignación no dudes en llamar a nuestro equipo de Números/Portabilidad, a través de nuestro servicio de atención al cliente, para sustituir el número no deseado.
En caso de un número catalogado como spam, te aconsejamos que consigas un nuevo número, para que puedas darle un tiempo a aquel ya catalogado. En el caso de una nueva asignación no dudes en llamar a nuestro equipo de Números/Portabilidad, a través de nuestro servicio de atención al cliente, para sustituir el número no deseado.
Nuestros recomendaciones para evitar acabar en spam:
- Durante tus campañas de llamadas, permanece localizable si la persona en cuestión desea devolverte la llamada;
- Asegúrate de no colgar cuando tu interlocutor descuelgue tu llamada;
- Rota tus números de vez en cuando en caso de contar con un gran número de llamadas salientes;
- Un número clasificado como spam volverá a ser considerado normal con el tiempo;
También es posible limitar los riesgos adoptando "buenas prácticas" durante tus llamadas, como por ejemplo la opción "after call", que te permite controlar el tiempo transcurrido entre cada llamada y así evitar que tus números sean catalogados como spam.