Para proteger a los consumidores y mejorar la entregabilidad de los mensajes de texto legítimos, la industria de las telecomunicaciones ha implementado varias medidas. Las empresas ahora deben registrarse en The Campaign Registry para utilizar números de teléfono en sus campañas de SMS.
Aquí tienes respuestas a las preguntas más frecuentes sobre este tema:
¿Qué es A2P 10DLC?
A2P 10DLC significa "Application-to-Person 10-Digit-Long Code". Este sistema ha sido diseñado para permitir a las empresas enviar SMS utilizando números locales de 10 dígitos.
Antes de la implementación de A2P 10DLC, los códigos largos en EE. UU. se utilizaban principalmente para comunicaciones de persona a persona (P2P) con límites de volumen reducidos. Este nuevo sistema, dirigido a empresas, permite a las empresas B2B aumentar su volumen de mensajes mientras mejoran la tasa de entrega.
El registro en The Campaign Registry permite a la industria regular el flujo y la calidad de las campañas de SMS, garantizando así una mejor experiencia para los consumidores.
¿Qué es The Campaign Registry (TCR)?
The Campaign Registry (TCR) es el organismo encargado de gestionar el registro de campañas A2P 10DLC. Establece estándares de la industria y trabaja en colaboración con empresas de mensajería, operadores y otras partes interesadas para ofrecer un servicio de registro confiable.
Ringover se encarga de todo el proceso de registro como intermediario, evitando que tengas que interactuar directamente con el TCR.
¿Es obligatorio?
Sí, el registro es obligatorio para todos los clientes que utilicen números estadounidenses en sus campañas de SMS. Los números no registrados no podrán enviar mensajes.
¿Qué hacer si mi empresa no está basada en los Estados Unidos?
Si utilizas números de teléfono estadounidenses para enviar SMS a tus clientes o realizar pruebas, deberás registrarte ante el TCR. Si no envías mensajes a usuarios en los Estados Unidos, no se requiere ninguna acción.
¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse mi número?
La aprobación del registro puede tardar entre 20 y 30 días hábiles. El tiempo depende de varios factores, incluida la naturaleza de tus mensajes, el volumen de SMS que envías y la precisión de la información proporcionada durante el registro. Te recomendamos comenzar el proceso lo antes posible.
¿Cómo puedo registrarme para usar las campañas SMS en Ringover?
Para iniciar el proceso de registro, comunícate directamente con nuestro equipo de soporte en support@ringover.com o tcr@ringover.com. También estamos trabajando en un proceso de registro simplificado que estará disponible próximamente.