Los Permisos de Usuario le permiten controlar el acceso a la información y mantener la privacidad de los datos para los diferentes miembros del equipo. En esta guía, aprenderá cómo configurar el acceso al panel de control, personalizar los derechos de usuario y gestionar de forma segura sus registros de llamadas.

Gestión de permisos de usuario

1. Acceso a los permisos de usuario

1. Vaya a la sección de "Usuarios"
2. Seleccione su usuario
3. Haga clic en "Editar"

2. Activar o desactivar permisos de usuario

Navegue por los ajustes de permisos. Encontrará las tres secciones principales: Personalización del software, Llamadas, y Grabación y Supervisión.

Personalización del software
	Reproducir grabaciones: define qué grabaciones puede escuchar el usuario ("Todas", "Solo las suyas" o "Ninguna"). Cuenta SIP: permite conectar un teléfono SIP a la cuenta del usuario. Editar ajustes: define si el usuario puede modificar su propia configuración. Horario comercial: muestra u oculta el bloque "Horario" para que el usuario defina cuándo puede recibir llamadas.

3. Configurar el acceso al Dashboard

Los administradores pueden asignar diferentes niveles de acceso:

• Admin: Acceso total a facturación y técnica.
• Supervisor: Acceso a actividad, registros y analíticas.
• Técnico: Configuración de usuarios y líneas sin acceso a pagos.

🎉 ¡Listo! Ahora ya conoce los permisos de usuario en Ringover y puede gestionar el acceso de su equipo con confianza.