Los números internacionales de Ringover te permiten desplegar una presencia telefónica local en más de 65 países y gestionar todas tus comunicaciones globales desde una interfaz única. En este artículo, aprenderás a comprobar la cobertura disponible, elegir el tipo de número adecuado (geográfico, móvil, número gratuito), consultar las tarifas aplicables (gastos de activación, suscripción mensual y tarifas de SMS por país), cumplir con los requisitos regulatorios locales y activar tus números internacionales en solo unos clics desde tu Dashboard.
1. Comprobar la cobertura geográfica y los países disponibles
Ringover ofrece una cobertura internacional global en más de 110 países, de los cuales 65 están incluidos directamente en los planes para llamadas salientes.
Cada zona geográfica se beneficia de una interconexión directa con los operadores locales para garantizar una calidad de audio óptima y una visualización correcta de tu identificador de llamada (CLI).
Desglose de los principales países cubiertos:
- Europa: Francia, España, Reino Unido, Italia, Bélgica, Alemania, Suiza, Suecia, Irlanda, Países Bajos, Portugal, Austria, etc.
- América del Norte: Estados Unidos, Canadá, México.
- América del Sur y Caribe: Brasil, Argentina, Colombia, Chile, Puerto Rico, etc.
- Asia-Pacífico: Australia, Nueva Zelanda, Japón, Hong Kong, Singapur, India, etc.
- Oriente Medio y África: Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica, Israel, Marruecos, etc.
Mapa de cobertura internacional de Ringover
2. Identificar los tipos de números, funcionalidades y tarifas de SMS
Según el país de destino y tus objetivos de negocio (comercial, atención al cliente, presencia institucional), Ringover ofrece cuatro grandes categorías de números.
- SMS individuales y conversacionales: Envía y recibe mensajes directamente desde el Webphone de Ringover o tu CRM conectado (Salesforce, HubSpot, Zendesk, etc.).
- Campañas de SMS: Envía SMS masivos para tus seguimientos o notificaciones.
- eSIM profesional: Posibilidad de convertir o asociar tu número móvil a una eSIM de Ringover para tus colaboradores itinerantes.
3. Entender la estructura tarifaria: activación y suscripción mensual
La adición de números de teléfono adicionales o internacionales cuenta con una estructura tarifaria clara y transparente, visible con total claridad antes de cualquier validación en tu interfaz.
Desglose de los costes aplicables por número:
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Gastos de activación (Cuota única / Setup fee) :
- Aplicados durante la creación o reserva inicial del número.
- Varían según la disponibilidad y la regulación del país
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Suscripción mensual (Cuota recurrente por número) :
- Cuota mensual por el mantenimiento y uso de la línea.
- Algunos planes incluyen 1 número geográfico por usuario; los números adicionales o específicos (p. ej., números móviles o número gratuito internacional) están sujetos a una facturación mensual específica.
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Consumo de SMS y llamadas fuera de plan :
- Deducido de tu crédito de comunicación global o añadido a tu factura mensual.
4. Cumplir con los requisitos legales, el formato E.164 y los documentos justificativos por país
La asignación de números de teléfono internacionales está regulada por las autoridades de cada país (p. ej., la CNMC en España, la FCC en Estados Unidos, la ARCEP en Francia).
Para garantizar la conformidad de tus líneas y evitar cualquier bloqueo, se deben respetar ciertas reglas al realizar el pedido.
Formato internacional estandarizado (E.164)
Para la introducción de tus números, el enrutamiento de llamadas y la configuración del identificador de llamada, Ringover utiliza la norma internacional E.164 (compuesta por el signo +, el prefijo de país y el número local sin el 0 inicial).
Para saber más sobre la introducción y ver ejemplos de formatos, consulta nuestra guía: Cómo utilizar el formato E.164 para números de teléfono.
🎉 ¡Ahora ya dispones de toda la información para comprobar la cobertura, consultar las tarifas de activación, suscripción mensual y SMS por país, y activar tus números internacionales fácilmente en Ringover!