La fonctionnalité "Renvoi vers un numéro externe" vous permet de rediriger en toute fluidité les appels entrants de votre application Ringover vers un mobile externe ou une ligne fixe de votre choix. Dans ce guide, vous apprendrez comment configurer rapidement cette option pour vous assurer de ne jamais manquer un appel, même en cas de coupure internet.

Prérequis

Vous devez avoir des crédits disponibles sur votre compte pour renvoyer des appels vers un numéro externe.

Configurer le renvoi d'appel vers un numéro externe

1. Activer le renvoi d'appel

Vous pouvez facilement configurer vos paramètres de renvoi directement depuis votre profil Ringover.

Allez dans la section Renvoi d'appel des paramètres de votre profil Ringover.
Sélectionnez le type de renvoi dont vous avez besoin (Tous les appels ou Appels manqués uniquement).
Sélectionnez le renvoi vers un numéro externe parmi les options de renvoi (utilisateur, groupe, SVI, numéro externe).
Entrez le numéro externe vers lequel les appels seront renvoyés.

👉 Gardez à l'esprit que le coût d'un renvoi d'appel vers un numéro externe est de 0,03 $/min (selon votre zone).

⚠️ Les appels seront renvoyés vers le numéro externe via Ringover, en suivant exactement les mêmes paramètres et délais que ceux définis pour vos numéros Ringover habituels. De plus, un seul appel peut être redirigé à la fois par utilisateur lorsque cette fonction est activée.

2. Désactiver le renvoi d'appel

Si vous êtes de nouveau en ligne ou si vous n'avez plus besoin de rediriger vos appels, vous pouvez rapidement désactiver la fonctionnalité.

Allez dans la section Renvoi d'appel des paramètres de votre profil Ringover.
Cliquez sur la liste déroulante pour désactiver le renvoi.
Sélectionnez Aucun.

🎉 Vous savez maintenant comment renvoyer des appels vers un numéro externe et pouvez vous assurer de rester joignable quelles que soient les circonstances !