L'option "Renvoi vers un numéro de téléphone externe" permet de configurer le renvoi des appels entrants depuis votre application Ringover vers un numéro de téléphone mobile ou fixe externe de votre choix ; cette option est utile en cas d'indisponibilité pour répondre aux appels (par exemple, en cas de panne d'accès Internet) 🛜.
Prérequis :
- Vous devez disposer de crédits pour pouvoir rediriger les appels vers un numéro externe 💰
Activer le renvoi des appels depuis l'application web Ringover
- Rendez-vous dans la section "Renvoi des appels" dans les paramètres de votre profil Ringover
-
Sélectionnez le type de renvoi 📑 :
- Tous les appels : appels manqués, entrants, sortants...
- Seulement les appels manqués
- Sélectionnez l'option 'Renvoyer vers un numéro externe' parmi les options de transfert d'appel
💡 À savoir :
- Le coût du renvoi des appels est de 0,03 €/min.
- Saisissez le numéro externe vers lequel les appels seront renvoyés
Remarque :
- Les appels seront renvoyés vers le numéro externe via Ringover, en respectant le même paramétrage et les mêmes délais que ceux que vous avez définis pour vos numéros Ringover.
- Un seul appel peut être redirigé à la fois par utilisateur avec la fonction activée.
Désactiver le renvoi des appels depuis l'application web Ringover
- Rendez-vous dans la section "Renvoi des appels" dans les paramètres de votre profil Ringover comme dans la section ci-dessus.
- Cliquez sur la liste déroulante pour désactiver le renvoi des appels. Sélectionnez « Aucun ».
Activer le renvoi des appels depuis l'application mobile Ringover
- Sélectionnez votre avatar situé dans le coin inférieur droit de l'application
- Sélectionnez "Paramètres"
- Sélectionnez "Renvoi des appels" dans la section "Paramètres des appels"
- Sélectionnez le type de renvoi
-
- Tous les appels : appels manqués, entrants, sortants...
- Seulement les appels manqués
- Sélectionnez l'option 'Renvoyer vers un numéro externe' parmi les options de transfert d'appel
- Saisissez le numéro externe vers lequel les appels seront renvoyés
Désactiver le renvoi des appels depuis l'application mobile Ringover
- Sélectionnez votre avatar situé dans le coin inférieur droit de l'application
- Sélectionnez "Paramètres"
- Sélectionnez "Renvoi des appels" dans la section "Paramètres des appels"
- Cliquez sur le bouton bleu pour désactiver le renvoi des appels
Vos appels entrants seront automatiquement renvoyés vers le numéro que vous avez entré en cas d'absence de réponse ! 👌