Vous pouvez choisir de renvoyer vos appels vers le téléphone d’un collègue en cas de non réponse ou de manière inconditionnelle. Cette fonction s’avère très utile, notamment si vous avez mis en place une astreinte téléphonique pour assurer la prise en charge des appels qui interviennent en dehors de vos horaires d’accueil téléphonique.
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Dans la section “Renvoi d'appels”, choisissez le type de renvoi (Seulement les appels manqués ou Tous les appels) et sélectionnez "Renvoyer vers un utilisateur" dans la liste déroulante 📑. Entrez le nom de l’un de vos collègues. Le curseur passe automatiquement au vert ✅.
💡 Vos appels transférés apparaîtront dans votre journal d’appel.
Vos appels seront automatiquement transférés au(x) collègue(s) sélectionné(s) selon l’option choisie ! 👌
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