Vous pouvez choisir de renvoyer vos appels vers le téléphone d’un collègue en cas de non-réponse ou de manière inconditionnelle. Cette fonction s’avère très utile, notamment si vous avez mis en place une astreinte téléphonique pour assurer la prise en charge des appels qui interviennent en dehors de vos horaires d’accueil téléphonique.
Renvoyer vos appels vers le téléphone d’un collègue
- Rendez-vous dans la section "Renvoi des appels" dans les paramètres de votre profil Ringover
- Sélectionnez le type de renvoi 📑 :
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- Tous les appels : appels manqués, entrants, sortants...
- Seulement les appels manqués
- Sélectionnez l'option 'Renvoyer vers un utilisateur' parmi les options de transfert d'appel :
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- Entrez le nom de l’un de vos collègues
💡 Vos appels transférés apparaîtront dans votre journal d’appel
Vos appels seront automatiquement transférés au(x) collègue(s) sélectionné(s) selon l’option choisie ! 👌
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Astreinte téléphonique : comment la mettre en place simplement ?
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🔄Veuillez noter que certains passages ne sont plus à jour et seront bientôt mis à niveau 🔄