Avec Ringover, l’achat, l’activation et l’affichage d’un nouveau numéro permettent d’améliorer le service client, de fluidifier l’organisation interne et de renforcer la présence locale comme internationale. Cette fonctionnalité offre également de la flexibilité, des fonctionnalités avancées, une optimisation des coûts et une meilleure évolutivité, ce qui améliore l’image de votre entreprise et ses performances globales.
Prérequis :
- Pour ajouter des numéros à votre compte Ringover, vous devez être administrateur du compte ou avoir accès au Dashboard 👨💼
- Pour ajouter un numéro de mobile, vous devez disposer d'une offre Business ou Advanced.
Ajouter un numéro
- 💻 Rendez-vous dans Dashboard> Configuration> Numéros
- Sélectionnez "Acheter un numéro" en haut de la page et sélectionnez "Achat de numéro" pour acheter un numéro :
- Sélectionnez votre pays, le type de numéro que vous souhaitez obtenir et sa région.
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- Numéro Toll-Free (Gratuit) : Permettent aux clients d'appeler gratuitement. Idéaux pour les entreprises qui souhaitent offrir un service client accessible sans frais supplémentaires pour le client.
- Numéro local : Sont des numéros associés à une région ou une ville spécifique. Utiles pour les entreprises qui souhaitent établir une présence locale et être perçues comme faisant partie de la communauté locale.
- Numéro national : Ces numéros ne sont pas liés à une région spécifique et peuvent être utilisés dans tout le pays. Ils offrent une apparence nationale et sont utiles pour les entreprises opérant à l'échelle nationale et souhaitant être abordables de n'importe où dans le pays sans paraître régionalisées.
- Numéro mobile : Sont associés à des téléphones mobiles. Ils permettent une plus grande flexibilité et mobilité, car ils peuvent être utilisés partout où il y a une couverture mobile. Idéaux pour les entreprises dont les employés travaillent à distance ou en déplacement.
- Sélectionnez l'adresse de votre entreprise. Si vous n'avez pas d'adresse, vous pouvez l'ajouter en cliquant sur "Ajouter une nouvelle adresse"
Pour obtenir des numéros d'une localité ou d'un pays spécifique 📍, vous devez avoir un établissement dans le pays correspondant.
Par exemple, si vous souhaitez avoir un numéro avec un indicatif correspondant à Barcelone, vous devrez sélectionner ou ajouter une adresse d'un établissement en Espagne.
- Sélectionnez un numéro dans la liste qui apparaît dessous :
💡 Si aucun des numéros ne correspond à vos besoins, vous pouvez générer une nouvelle liste en cliquant sur l'adresse ou contacter notre équipe de numéros pour obtenir plus d'aide.
- Une fois sélectionné, le numéro sera automatiquement ajouté à votre liste de numéros disponibles
💡 Votre facturation 💰 sera mise à jour à la fin du mois avec le prix des numéros que vous avez ajoutés.
🚨 Exception pour Les numéros belges et espagnols :
Vous devez charger ou sélectionner des documents justificatifs pour valider la commande du numéro via l’adresse indiquée. Une section est créée pour chaque justificatif requis, et vous devez sélectionner un seul document par section.
Le reste du processus reste inchangé : le numéro est commandé de manière asynchrone. Si les documents ont déjà été validés une première fois (via une commande réussie précédente), cette étape de validation disparaît.
Voilà, maintenant, vous savez comment ajouter des numéros dans Ringover ! 👌