Envoi et réception de SMS avec Ringover 📲
Avec une ligne mobile, vous pouvez envoyer et recevoir des SMS 💬 en toute simplicité grâce à la solution d'envoi de SMS par internet de Ringover.
Que vous ayez besoin d'envoyer des notifications, des rappels, ou même de lancer des campagnes marketing SMS, Ringover offre une solution efficace et facile à utiliser. En quelques clics, communiquez rapidement avec vos clients et prospects, où qu'ils soient.
Comprendre la tarification des SMS
Le coût d'envoi des SMS varie selon les caractères utilisés et le nombre de caractères. Ce tarif correspond à un message de 160 caractères envoyé depuis un numéro mobile Ringover français vers un mobile GSM français.
💰 Consultez nos tarifs pour connaître les détails.
💡 Important : Si votre SMS dépasse 160 caractères ou utilise des caractères spéciaux (comme é, ç, ou des emojis 😊), le coût sera ajusté. Pour optimiser vos envois, pensez à vérifier la longueur et le type de caractères avant de valider vos messages.
Rédiger des SMS efficacement
Un SMS standard a une longueur maximale de 160 caractères, avec des caractères standards du GSM 7-bit.
Cet alphabet comprend les lettres latines, les chiffres et quelques symboles courants. Chaque caractère, y compris les espaces, compte pour 1 caractère :
💡 Conseil pratique : Si vous devez envoyer des messages plus longs ou avec des détails spécifiques, envisagez de scinder vos messages pour éviter des frais supplémentaires.
⚠️ À savoir :
Certains caractères accentués (comme "ê", "ë", "î", etc.) appartiennent à l'alphabet Unicode, ce qui réduit la longueur du message à 70 caractères. Gardez cela à l'esprit pour éviter que vos messages ne soient facturés en plusieurs parties.
Le retour à la ligne qui correspond à l'addition des 2 caractères de contrôle CR + LF compte également pour 2.
Utilisation de l'Unicode pour les langues non latines
Si vous envoyez des SMS dans des langues telles que le chinois, le cyrillique, l'arabe ou le thaï, vous devrez utiliser l'alphabet Unicode 📑. Cet alphabet prend en charge tous les caractères non latins, mais limite la longueur des messages à 70 caractères.
Voici les paliers tarifaires pour les SMS Unicode :
1 SMS Unicode = 70 caractères
2 SMS Unicode = 134 caractères
3 SMS Unicode = 201 caractères
SMS longs et décomposition des messages
💡 Si votre message dépasse 160 caractères ou 70 caractères en Unicode (plusieurs SMS de 153 ou 67 caractères maximum chacun sont envoyés et facturés.), il sera automatiquement fragmenté en plusieurs SMS. Par exemple :
Un SMS de 180 caractères en 7-bit sera scindé (et facturé) en 2 messages : l'un de 153 caractères, et l'autre de 27.
Un SMS de 180 caractères avec un caractère Unicode sera scindé (et facturé) en 3 messages de 67, 67 et 46 caractères.
En gérant attentivement la longueur de vos SMS, vous pouvez optimiser votre consommation et éviter des frais inutiles ! 👌
Limitations d'envoi et dépannage des SMS
⚠️ Important : Les numéros mobiles Ringover ne prennent en charge que les SMS nationaux (dans le même pays que le numéro). Pour envoyer des SMS vers un autre pays, vous devez acheter des numéros mobiles spécifiques à ce pays. Par exemple, pour envoyer des SMS vers des numéros américains, vous auriez besoin de numéros mobiles américains.
⚠️ Pourquoi mes SMS peuvent-ils échouer ? Si vous envoyez un volume élevé de messages sans recevoir de réponses, vous pouvez atteindre la limite d'envoi horaire. Cela déclenche un blocage temporaire pour prévenir le spam potentiel ou l'utilisation abusive du système de messagerie.
Si vous remarquez que les accents et les caractères spéciaux sont remplacés par des points d'interrogation dans vos SMS, cela est probablement dû à des problèmes d'encodage des caractères. Contactez le support Ringover pour obtenir de l'aide concernant ce problème technique.
Comprendre les crédits SMS
💰 Comment fonctionnent les crédits SMS : Les crédits sont utilisés exclusivement pour l'envoi de SMS et sont déduits de votre compte à chaque envoi. La réception de SMS ne consomme aucun crédit.
💡 Pas d'expiration : Vos crédits SMS n'ont pas de période de validité spécifique et ne nécessitent pas de renouvellement mensuel. Ils restent disponibles jusqu'à leur consommation complète, offrant une flexibilité dans la gestion de vos dépenses de communication.