Créer un groupe d’utilisateurs sur Ringover vous permet de mieux organiser votre équipe, de distribuer les appels de manière plus efficace et d’améliorer la collaboration interne. Cela facilite une gestion plus structurée et une expérience plus personnalisée pour vos clients.
Prérequis :
Notez que vous devez être administrateur du compte 👨 Ringover pour pouvoir accéder à cette fonctionnalité
- Valable uniquement pour les utilisateurs disposant d'une licence Business ou Advanced.
Étape 1 : Créer un groupe
💻 Rendez-vous sur votre Dashboard> Configuration> Utilisateurs
Dans la rubrique "Groupes", cliquez sur “Créer un groupe”
Nommez votre groupe 💬 puis cliquez sur "Valider" :
Étape 2 : Ajouter des utilisateurs à un groupe
Cliquez sur « + » qui se trouve sous "aucun utilisateur associé"
Sélectionnez les utilisateurs 👥 que vous souhaitez ajouter à votre groupe :
Cliquez sur "Ajouter cet utilisateur" pour sauvegarder
Voilà, vous savez désormais comment créer un groupe d’utilisateurs ! 🎉