Vous avez installé l'application Ringover depuis l'AppStore sur votre iPhone (5S ou plus récent) et vous constatez que l'application ne sonne pas lorsque vous recevez des appels sur votre compte Ringover ?
Voici 4 points de paramétrage à vérifier :
1- Activer l'actualisation en arrière-plan pour le wifi et la 4G (Menu => Général => Actualiser en arrière-plan => Wifi et données cellulaires)
Voici 4 points de paramétrage à vérifier :
1- Activer l'actualisation en arrière-plan pour le wifi et la 4G (Menu => Général => Actualiser en arrière-plan => Wifi et données cellulaires)
2- Activer la data et désactiver le mode faible données (Menu => Données Cellulaires => Options => Désactiver "Mode Faible Données" / Menu => Données Cellulaires => cocher "Données Cellulaires")
3- Désactiver le mode économie d'énergie (Menu => Batterie => Décocher "Mode Economie d'energie")
4- Activer les notifications, le mode arriere plan et les données cellulaires pour l'app Ringover (Menu => Ringover => Cocher tout dans "Notifications" / Menu => Ringover => Cocher "Actualiser (Arrière-plan) / Menu => Ringover => Cocher "Données cellulaires")
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir vérifié ces paramètres :
- Assurez-vous que votre application est à jour (dernière version disponible sur l'AppStore)
- Essayez de vous déconnecter de l'application, de la fermer complètement (en la faisant glisser vers le haut depuis le multitâche), puis reconnectez-vous
- Redémarrez votre iPhone
- Si nécessaire, désinstallez et réinstallez l'application
- Vérifiez la stabilité de votre connexion internet (WiFi ou données mobiles)
Si les problèmes persistent malgré ces étapes, contactez le support technique Ringover en précisant les détails du problème rencontré.