Comprendre la distinction entre les licences et les numéros dans Ringover est essentiel pour optimiser leur utilisation et tirer pleinement parti de leurs capacités. Ici, nous expliquerons les différences entre les licences, utilisateurs et numéros supplémentaires dans Ringover, en mettant en évidence leurs fonctions, leurs utilisations et comment ils s'intègrent dans l'écosystème des communications d'entreprise.
Licences dans Ringover
Les licences sur Ringover donnent le droit d'accéder et d'utiliser la plateforme Ringover. Chaque licence permet à un utilisateur d'accéder à certaines ou toutes les fonctionnalités et outils offerts par Ringover (selon ses autorisations et sa licence). Ringover propose trois types de licences différents, que vous pouvez explorer en cliquant ici.
💡 À savoir :
- Chaque licence dans Ringover est automatiquement associée à un numéro de téléphone
- Les licences peuvent être associées à des utilisateurs non créés
- Chaque licence permet l'attribution de trois numéros mobiles maximum
⚠️ Important :
- Lorsque vous supprimez un utilisateur, les licences ne sont pas supprimées du compte ; elles deviennent disponibles dans la section "facturation" de votre Dashbord Ringover
- Les fonctionnalités de votre compte peuvent être limitées si vous n'avez pas enregistré de moyen de paiement ou si vous avez un paiement d'abonnement en attente
Gestion de vos licences
Vous pouvez gérer vos licences Ringover de plusieurs façons :
- Ajouter des licences : Des licences supplémentaires peuvent être ajoutées directement via votre tableau de bord
- Modifier des licences : Contactez l'équipe de support Ringover pour ajuster le nombre de licences ou changer de type de contrat
- Réduire les licences : Si vous avez des licences inutilisées, contactez votre Customer Success Manager (success@ringover.com) pour demander une réduction de votre forfait
Notez que les modifications de licence pendant une période d'engagement peuvent avoir des conditions spécifiques, y compris des frais de résiliation potentiels. Vérifiez toujours les exigences de préavis de votre contrat avant d'effectuer des modifications.
Utilisateur dans Ringover
Un utilisateur sur Ringover est une personne spécifique qui utilise activement la plateforme sous une licence spécifique. Chaque utilisateur a accès à certaines ou toutes les fonctionnalités et outils de Ringover (selon ses autorisations et sa licence) pour gérer ses communications de manière efficace.
Numéros supplémentaires dans Ringover
Les numéros supplémentaires dans Ringover sont des lignes téléphoniques supplémentaires pouvant être ajoutées à un compte existant pour étendre la capacité de communication de l'entreprise. Ces numéros peuvent être utilisés pour effectuer et recevoir des appels au sein de la plateforme Ringover et sont configurés de manière flexible selon les besoins spécifiques.
💡 À savoir :
- Les numéros supplémentaires dans Ringover peuvent être associés à des standards vocaux ou des utilisateurs pour avoir par exemple une ligne mobile et une ligne fixe. Pour plus d'informations, cliquez ici
- Si vous avez besoin de plus de trois numéros mobiles par licence, vous devrez ajouter des licences supplémentaires via votre tableau de bord ou en contactant votre Customer Success Manager
Voilà, maintenant, vous connaissez la différence entre les licences et les numéros supplémentaires dans Ringover ! 🎉