Pour chacune des catégories ci-dessous, rendez-vous sur votre Dashboard dans la partie "Facturation".
Vos crédits
Vous pouvez retrouver notre page dédiée à vos crédits en cliquant sur ce lien.
Vos licences
Ajouter une licence
Si vous souhaitez ajouter des licences, cliquez sur le bouton "+" de votre licence active. Une popup apparaîtra vous informant :
- du prix de la licence supplémentaire par mois avec la date de prise en compte du premier paiement,
- de la somme totale de vos licences mensuelles,
- du nombre de licences que vous souhaitez prendre,
- du coût mensuel total des licences supplémentaires,
- de la période payable d'avance de la ou des nouvelles licences.
Supprimer une licence
Pour supprimer une licence, cliquez sur le bouton "moins" en rouge. Un message de confirmation apparaîtra afin de valider la suppression d'une seule licence à la fois.
Pour votre prochaine facture, le prix de la licence sera déduit.
Il est uniquement possible de supprimer des licences non attribuées. Si vous souhaitez supprimer une licence mais que votre bouton est grisé, il vous faudra supprimer un utilisateur.
Vos contacts utiles
"Ajouter un contact" nous permet d'appeler directement les personnes concernées. Par exemple, nous vous proposons d'ajouter des personnes référentes pour les référents techniques, comptables, opérationnels ou autres.
Votre adresse de facturation
Vous pouvez ajouter une nouvelle adresse de facturation en cliquant sur le bouton "+". Si vous souhaitez changer votre adresse de facturation, contactez notre service client.
Si vous souhaitez obtenir des numéros d'un autre pays que le vôtre, vous avez besoin de renseigner une adresse vérifiée provenant de ce pays.
Vos documents
Par défaut, vous y retrouvez vos informations contractuelles : votre Kbis, votre identité, votre contrat, IBAN et vos mandats de portabilité.
Pour ajouter un document, cliquez simplement sur "+ Ajouter un document". Si, par exemple, vous changez d'adresse de facturation, nous aurons besoin de votre nouveau Kbis.
Votre carte de crédit
Par défaut, vous avez renseigné une carte de crédit ou un IBAN au début de votre aventure chez Ringover (demande reçue par mail) à la suite de votre Onboarding.
Pour changer votre moyen de paiement, modifier une carte de crédit, cliquez sur le bouton "modifier" et remplissez les informations demandées pour ajouter une nouvelle carte de crédit.
Pour renseigner un IBAN, veuillez contactez notre service client.
Vos factures
Dans cette section, il vous sera possible de voir les factures que vous avez reçues : cela cumule les dépenses que vous avez faites en hors forfait sur Ringover.
En cliquant sur "Voir la consommation détaillée", vous pouvez sélectionner les dates voulues, mettre des filtres selon les équipes ou utilisateurs et valider votre export en cliquant sur HTML ou PDF.
Pour recevoir vos factures sur votre boîte email, cliquez sur "ajouter un email". Si une adresse mail est déjà renseignée, cliquez sur "Modifier" et entrez une autre adresse mail.
Vos prochaines factures
À la fin de votre page Facturation, vous avez le détail des facturations futures qui vous seront débitées sur la carte de crédit ou votre IBAN renseigné.
Exemple :
Ce compte Ringover possède,
- 10 licences ADVANCED (chacune à 64€),
- 3 numéros de téléphone (chacun à 5€),
- 3 licences ADVANCED (chacune à 64€) pour une période d'un mois (30 jours),
- 2 licences ADVANCED (chacune à 46,93€) pour une période de 23 jours,
- 1 licence ADVANCED (à 61,87€) pour une période de 29 jours.
J'ai ajouté 6 licences supplémentaires durant le mois avril, pour les périodes payable d'avance des nouvelles licences, ma factures sera ajusté au prorata.