Le composeur parallèle vous permet d’optimiser vos chances de connexion en lançant deux appels en parallèle. Dans ce guide, vous découvrirez comment activer et utiliser correctement la fonctionnalité d’appels simultanés doubles.

Activer et gérer le composeur parallèle

1. Activer le module complémentaire Composeur parallèle

Commencez par acheter la fonctionnalité et l’attribuer à vos utilisateurs actifs.

1. Accédez à la marketplace.
2. Activez le module complémentaire Composeur parallèle.
3. Sélectionnez les utilisateurs pour lesquels vous souhaitez activer l’option sous « licences actives ».
4. Cliquez sur « Acheter maintenant » lorsque vous avez terminé votre sélection.

2. Activer ou désactiver le composeur parallèle

Vous pouvez activer ou désactiver la fonctionnalité d’appels simultanés doubles directement depuis votre interface.

1. Accédez à la section Power Dialer dans l’application Ringover.
2. Cliquez sur l’option Composeur parallèle.
3. Définissez le délai entre chaque appel en secondes (par exemple, après un délai de 5 secondes, le numéro suivant sera contacté).

3. Gérer les appels parallèles dans les campagnes privées

Le système lance automatiquement deux appels en parallèle afin d’optimiser les connexions. Dès qu’un client décroche, l’autre appel est immédiatement annulé afin de réduire les coûts et les interruptions.

Lors d’une campagne privée, lorsqu’un appel est annulé parce qu’un autre appel a été pris, il est automatiquement déplacé dans la colonne « Sans réponse ».

🎉 Vous savez maintenant comment activer le composeur parallèle et pouvez optimiser vos chances de connexion sans aucune interruption !