Les numéros de fax permettent à votre entreprise de recevoir des fax numériques directement via vos menus vocaux interactifs. Dans ce guide, vous apprendrez à vérifier la disponibilité des numéros de fax, à lier une ligne de fax à un SVI et à définir quels utilisateurs ou groupes doivent recevoir les documents fax entrants.

Configurer les numéros de fax

Vérifier et configurer la disponibilité de votre numéro de fax

Avant de lier un fax à vos flux d'appels, vous devez vous assurer de disposer d'un numéro fixe non attribué spécifiquement configuré comme fax.

Allez dans la section Numéros.
Localisez un numéro fixe non attribué.
Cliquez sur l'icône à trois points à côté du numéro choisi.
Sélectionnez Définir comme numéro de fax.
Ensuite, allez sur la page du SVI et cliquez sur « Modifier ».
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section À qui est envoyé le fax.
Cliquez sur Ajouter un utilisateur.
Sélectionnez un utilisateur en cliquant sur son nom, ou recherchez un groupe spécifique.
Cliquez sur Enregistrer en bas de la page pour appliquer vos modifications.

Cliquez toujours sur Enregistrer après avoir modifié vos paramètres de SVI pour vous assurer que vos destinataires nouvellement attribués sont correctement mappés et prêts à recevoir les documents.

Si vous ne disposez pas d'un numéro fixe configuré comme fax, veuillez consulter notre guide sur 🔗 Comment convertir un numéro de téléphone en numéro de fax & 🔗Comment envoyer et lire un fax.

Assurez-vous que le numéro est configuré comme fax mais reste non attribué à un utilisateur individuel pour le moment.

🎉 Vous savez désormais comment configurer les numéros de fax et vous assurer que tous les fax entrants de l'entreprise sont automatiquement acheminés vers les bons utilisateurs et équipes !