Pour gérer vos annonces d'accueil, allez dans les Configuration à l'adresse talk.ringover.com/ivrsettings. Vous pouvez personnaliser trois types de messages :
Annonce d'accueil : Diffusé lors du premier appel d'un client.
Musique d'attente : Diffusée pendant que le client est mis en relation avec votre équipe.
Messagerie vocale / Message de fermeture : Diffusé lorsque vous n'êtes pas disponible ou que le bureau est fermé.
Pour chaque message, vous avez 3 options.
Option 1 : Utiliser le Studio en ligne (Synthèse vocale)
Notre studio en ligne vous permet de créer instantanément des annonces professionnelles avec une musique de fond.
Cliquez sur "Modifier" à côté du message que vous souhaitez changer.
Sélectionnez l'option "Écrire le message"
Saisissez votre texte : Entrez le message que vous souhaitez que vos correspondants entendent.
Sélectionnez une voix : Choisissez la langue et la voix spécifique (homme/femme) qui correspond le mieux à votre image de marque.
Ajoutez une musique de fond : Sélectionnez une piste dans notre bibliothèque ou téléchargez la vôtre.
Affinage : Ajustez la vitesse de la voix et l'équilibre entre le volume de la voix et de la musique.
Option 2 : Télécharger un fichier MP3
Si vous disposez d'un message enregistré par une voix off professionnelle ou d'une musique spécifique à votre marque :
Cliquez sur "Modifier" et sélectionnez l'onglet "Télécharger un fichier".
Choisissez votre fichier MP3 depuis votre ordinateur.
Une fois téléchargé, ce fichier servira d'annonce d'accueil.
Option 3 : Enregistrer votre propre voix
Pour une touche plus personnelle, vous pouvez vous enregistrer directement :
Cliquez sur "Modifier" et sélectionnez l'onglet "Enregistrer".
Utilisez le micro de votre ordinateur pour enregistrer votre message.
Vous pouvez toujours ajouter une musique de fond de notre bibliothèque après avoir enregistré votre voix.
Pour chaque option, assurez-vous de valider votre message puis d'enregistrer vos paramètres : votre annonce est mise en ligne immédiatement.
⚠️ Important : Droits musicaux et redevances
Si vous choisissez de télécharger votre propre musique ou vos propres messages, veuillez vous assurer que :
La musique est libre de droits, ou
Vous détenez les droits de diffusion nécessaires pour le pays où se situe votre numéro Ringover Talk.