La fonctionnalité de personnalisation IA des résumés dans Empower vous permet de contrôler facilement la façon dont les résumés d'appels sont générés pour votre équipe. Dans ce guide, vous apprendrez à configurer les langues par défaut, à activer les suggestions d'IA et à gérer les paramètres de résumé pour vos utilisateurs.

Personnaliser vos paramètres de résumé

1. Accéder à la personnalisation des résumés

Commencez par naviguer vers vos paramètres pour afficher vos options.

1. Accédez à vos paramètres Empower.

2. Cliquez sur l'icône d'engrenage à côté de « créer » dans la section de personnalisation IA des résumés.

3. Activez ou désactivez l'option « Résumé suggéré par l'IA » pour appliquer automatiquement un style de résumé aux appels.

4. Recherchez un utilisateur spécifique ou sélectionnez tous les utilisateurs.
5. Modifiez le résumé par défaut.
6. Cliquez sur Enregistrer.

2. Modifier votre profil

1. Accédez à votre profil Empower.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Personnalisation IA.
3. Localisez Style de résumé par défaut.
4. Sélectionnez le style de résumé que vous préférez.
5. Cliquez sur l'icône en forme d'œil pour prévisualiser le résumé, afficher plus de détails, et/ou le modifier.

🎉 Vous savez désormais comment personnaliser les résumés IA et pouvez adapter parfaitement Empower aux besoins de votre équipe !