Créer une annonce vocale en MP3 avec votre standard vocal sur Ringover vous permet de personnaliser l'expérience d'appel pour vos clients. Une annonce vocale professionnelle améliore l'image de votre entreprise, fournit des informations importantes de manière claire et efficace, et s'assure que les clients reçoivent le bon message avant d'être pris en charge.
Ajouter un message d'accueil dans votre SVI
1. Télécharger un fichier MP3 personnalisé pour l'annonce de votre système téléphonique (notez que les fichiers .wav ne sont pas pris en charge)
2. Créer une annonce avec une voix synthétisée et une musique de fond
3. Créer une annonce avec votre voix.
1. Avec un Fichier MP3
Voici comment télécharger votre propre fichier MP3 :
Accédez à votre IVR et cliquez sur « Modifier ».
Ensuite, cliquez sur « Configurer ».
Cliquez sur « Créer votre message ».
Désactivez « Ajouter un texte ».
Puis, cliquez ici pour importer votre fichier MP3.
Dans « Votre musique », sélectionnez le fichier que vous avez importé.
👉 Votre annonce ne doit pas dépasser 2min10
👉 15Mo par fichier maximum
Cliquez sur "Écoutez l'annonce" pour valider votre sélection
2. Avec une voix synthétisée
Allez dans vos standards vocaux et cliquez sur « Modifier ».
Puis cliquez sur « Configurer » et cliquez sur « Créer votre annonce ».
Assurez-vous d’activer « Ajouter un texte » et rédigez votre message.
Choisissez la voix.
Ajoutez une musique de fond (optionnel). Vous pouvez la désactiver si vous le souhaitez.
Paramétrez le temps de lecture, la durée des répétitions, etc.
3. Avec votre propre voix
Allez dans vos standards vocaux et cliquez sur « Modifier ».
Puis cliquez sur « Configurer » et cliquez sur « Créer votre annonce ».
Assurez-vous d’activer « Ajouter un texte » et enregistrez-vous.
Choisissez la voix.
Ajoutez une musique de fond (optionnel). Vous pouvez la désactiver si vous le souhaitez.
Paramétrez le temps de lecture, la durée des répétitions, etc.
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