Créer un standard avec renvoi vers un agent d'accueil

Étape 1 : Créer un standard

💻 Connectez-vous sur votre Dashboard puis cliquez sur "Créer un standard".

Donnez un nom à votre standard puis sélectionnez “Configurer” pour accéder à la modification du scénario 🖊️ :

Étape 2 : Configurer le renvoi vers un agent d'accueil

Si vous souhaitez que les appels vers votre standard soit renvoyés vers un agent d'accueil, choisissez "Un agent d'accueil" dans le menu déroulant :

Étape 3 : Choisir l’utilisateur vers lequel l’appel sera redirigé

Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le rouage.

Cliquez sur “Ajouter”, choisissez l'utilisateur 👨 vers lequel l’appel sera redirigé dans la liste déroulante puis sélectionnez "Ajouter cet utilisateur" :



Pour finir, n’oubliez pas d’enregistrer votre standard ! 👌