Comment connecter Ringover avec Intercom ?

Avec l’intégration de Ringover dans Intercom V2, vous serez à même de :

• Retrouver facilement vos appels et SMS connectés dans Intercom.
• Savoir exactement qui vous appellent et accéder rapidement à leurs informations grâce à notre fonction de synchronisation des contacts.
• Tagger et annoter les appels dans Ringover et retrouver l'appel tagué et annoté dans Intercom
• Vous pouvez retrouver votre historique d’appels avec vos enregistrements d'appels dans Intercom
• Créer de nouvelles fiches pour vos futurs contacts

 

Maintenant passons à l'intégration de l'outil 📳

 

 

Comment effectuer l'intégration ?

 

Prérequis :

• Vous devez avoir un compte Ringover Business ou Advanced pour pouvoir profiter de cette intégration.
• L'intégration doit être effectuée par un administrateur de compte Ringover.
• L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Intercom 💳 👨‍💼

Rendez-vous sur votre Dashboard Ringover, cliquez sur “Intercom V2” et autorisez les permissions.

Retournez dans vos intégrations et vous pouvez maintenant configurer en cliquant sur "Intercom V2".

💡 Pour plus d’informations sur la configuration, consultez notre section dédiée "Comment configurer votre outil ?"

 

 

Configurez vos paramètres

Pour un démarrage rapide depuis le panneau d’intégration :

• Assurez-vous d’avoir mappé vos utilisateurs en cliquant sur "+ Gérer les utilisateurs" et activé la synchronisation de vos contacts.
• Activez la synchronisation de vos contacts (candidats) pour garantir que tous les profils soient à jour et disponibles dans votre interface Ringover.