Avec l’intégration de Ringover dans Intercom, vous serez à même de :
Pré-requis :
- Retrouver facilement vos appels et SMS connectés dans Intercom.
- Savoir exactement qui vous appellent et accéder rapidement à leurs informations grâce à notre fonction de synchronisation des contacts.
- Tagger et annoter les appels dans Ringover et retrouver l'appel tagué et annoté dans Intercom
- Vous pouvez retrouver votre historique d’appels avec vos enregistrements d'appels dans Intercom
- Créer de nouvelles fiches pour vos futurs contacts
Maintenant passons à l'intégration de l'outil 📳
Comment effectuer l'intégration ?
Pré-requis :
- Vous devez avoir un compte Ringover Power pour pouvoir bénéficier de cette intégration
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Ringover
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Intercom 💳 👨💼
💻 Activation
Rendez-vous sur votre Dashboard Ringover, cliquez sur “activer” en face de “Intercom V2” et autorisez les permissions.
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1677073221.png)
Retournez dans vos intégrations et vous pouvez maintenant cliquer sur “Configurer” dans Intercom
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1677073226.png)
Vous pouvez ici personnaliser l’intégration (choisir quels types d’appels seront logués, activer la synchronisation des contacts,….) :
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1677073232.png)
Une fois l’intégration activée, vous retrouverez tous vos appels Ringover dans vos conversations Intercom !🎉
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1677073236.png)