Notes:
- Vous devez avoir un compte Ringover Business 💳 pour pouvoir bénéficier de cette intégration
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Ringover 👨‍💼
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Dynamics 👨‍💼.
💻 Rendez-vous sur https://dashboard.ringover.com/integrations et cliquer sur “activer” en face de “Microsoft Dynamics”:
- Vous devez avoir un compte Ringover Business 💳 pour pouvoir bénéficier de cette intégration
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Ringover 👨‍💼
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Dynamics 👨‍💼.
Etape 1: Depuis votre Dashboard Ringover
💻 Rendez-vous sur https://dashboard.ringover.com/integrations et cliquer sur “activer” en face de “Microsoft Dynamics”:
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601970444.png)
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601968902.png)
Personnaliser l'intégration selon vos besoins:
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601970583.png)
Etape 2 : Depuis Microsoft Dynamics
Partie 1 : Installer Channel Integration Framework
Rendez-vous dans “Settings >> Solutions”
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601969137.png)
Cliquer sur “Get Solutions from Marketplace
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601969141.png)
La marketplace s'ouvre, chercher l'app “Channel Integration Framework” et cliquer sur “Get it now”
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601969146.png)
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601969250.png)
Choisir l'organisation sur laquelle vous souhaitez l'installer
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601969255.png)
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601973021.png)
Partie 2 : Configurer Channel Integration Framework
Ouvrir l'app “Channel Integration Framework”
Cliquer sur “New”
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601969428.png)
Configurer comme suit
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1642428114.png)
Vérifier de bien sélectionner les apps et rôles qui auront accès au dialer Ringover
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601969440.png)
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601969443.png)
Cliquer sur "Save"
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601969650.png)
A présent le dialer Ringover apparaît à droite de l'écran
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601969658.png)
Vous pouvez passer/recevoir vos appels depuis ce dialer. Vos appels seront automatiquement loggués dans les fiches contacts
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601969664.png)
Partie 3 : Configurer le click2call
Rendez-vous dans “Settings >> Administration” puis dans "System Settings"
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601973021.png)
Dans l'onglet Général, Choisir "Skype for business/Link" au lieu de "Skype"
![](https://webcdn.ringover.com/img/support/1601973078.png)