SugarCRM est une entreprise spécialisée dans les solutions de gestion de la relation client. Elle propose une plateforme CRM qui permet aux entreprises d’automatiser leurs ventes, leur marketing et leur service client.
L'intégration Ringover dans Sugar CRM vous permet de :
- Appelez vos clients en 1 clic depuis le Dialer Ringover.
- Synchronisation automatique des contacts entre Ringover et votre CRM.
- Création automatique de fiches contact lors des appels entrants.
- Les appels et SMS sont enregistrés en tant qu'activités.
- Les notes et tags sont synchronisées.
- La fiche contact affichée automatiquement lors d’un appel entrant.
- Affichage des champs CRM dans le Dialer Ringover.
Prérequis :
- Vous devez disposer d'un compte Ringover Business ou Advanced pour bénéficier de cette intégration 💳
- L'intégration doit être effectuée par un compte administrateur ou technique dans Ringover 👨💼
- L'intégration doit se faire avec compte administrateur de SugarCRM
Étape 1 : Activation
💻Pour relier votre compte Sugar à votre compte Ringover, rendez-vous sur Dashboard>Store>Intégration
- Recherchez et cliquez sur "SugarCRM".
- Remplissez les informations demandées à l'aide de vos données SugarCRM et cliquez sur "Activer".
Étape 2 : Configurer votre intégration SugarCRM
Configurez le comportement de l'intégration en fonction de vos besoins à travers les paramètres, pour cela, retournez dans Dashboard>Store>Intégration et cliquez sur SugarCRM pour "Configurer" :
Pour plus d'informations sur la configuration, consultez notre section dédiée "Comment configurer votre outil ?".
Désormais, vous disposez d'une intégration complète de Ringover dans SugarCRM ! 🎉