Gong est une plateforme d’analyse conversationnelle qui enregistre, transcrit et analyse les échanges commerciaux pour fournir des informations exploitables.
Prérequis :
- Vous devez disposer d'un compte Ringover Business ou Advanced pour bénéficier de cette intégration 💳
- L'intégration doit être effectuée par un compte administrateur ou technique dans Ringover 👨💼
- L'intégration doit se faire avec compte administrateur de Gong
Étape 1 : Activation
- 💻Pour relier votre compte Gong à votre compte Ringover, rendez-vous sur Dashboard>Store>Intégration,
- Recherchez et cliquez sur "Gong".
- Puis à nouveau sur "activer" :
- Autorisez Ringover à interagir avec votre compte Gong en cliquant sur “Allow”.
Étape 2 : Configurer votre intégration Gong
Configurez le comportement de l'intégration en fonction de vos besoins à travers les paramètres, pour cela, retournez dans Dashboard> Store> Intégration et cliquez sur "Configurer" en face de Gong.
Pour plus d'informations sur la configuration, consultez notre section dédiée "Comment configurer votre outil ?".
L'intégration est réalisée ! Vos appels Ringover seront automatiquement uploadés et analysés dans Gong ! 🎉