Comment connecter Ringover avec Crisp ?

C'est un logiciel de support client uniformisant les canaux de discussions pour les entreprises du monde entier 🌎.Crips fusionne les communications en une seule interface telle que WhatsApp, Line, Messenger ou encore Instagram et e-mails. Cette intégration avec Ringover permet :

• De savoir exactement qui vous appellent et accéder rapidement à leurs informations grâce à notre fonction de synchronisation des contacts
• Nul besoin de copier-coller de numéros dans un dialer grâce à la fonctionnalité Click2Call de Ringover
• Retrouver facilement vos appels connectés dans Crisp
• Retrouver notre Dialer intégré Ringover💁

Maintenant passons à l'intégration de l'outil 📳

Rendez vous en premier lieu dans le menu “Extensions” de Crisp, cherchez “Ringover” puis cliquez sur “voir les détails” :

Cliquez ensuite sur “Installer :”

Passez maintenant sur votre dashboard 💻 Ringover, générez une clé API et copiez la :

Attribuez-lui les permissions suivantes (Rights) :

Puis, de nouveau sur Crisp, collez la ici et cliquez sur “Connect to Ringover” :

Suivez les instructions décrites dans cet écran, copiez l’url entouré en rouge :

Et collez la dans la section Webhooks de votre dashboard Ringover :
(Si vous avez déjà d'autres Webhooks intégrés, faites un retour à la ligne et collez l'url)

Voilà, l’intégration est terminée 🎉. Vos appels Ringover apparaîtront maintenant dans vos conversations Crisp.

De même, vous pourrez appeler vos clients en lançant le dialer Ringover directement depuis Crisp (en bas à droite)