Freshsales est un outil CRM qui fonctionne sur la solution cloud qui a pour but d’aider les commerciaux et les marketeurs venant de compagnies de diverses secteurs, à améliorer la gestion de leurs clients et prospects. Ce l'intégration vous apporte c’est « du temps de gagné » :
- Retrouver facilement vos appels et SMS connectés dans Freshsales
- Retrouver notre Dialer intégré Ringover💁
- Sachez exactement qui vous appellent et accéder rapidement à leurs informations grâce à notre fonction de synchronisation des contacts
- Tagger et annoter les appels dans Ringover et retrouver l'appel taggé et annoté dans
- Les appels peuvent être définis aussi en tant que « note » ou « task/à faire », elles vous donnent donc une indication supplémentaire si les appels sont des tâches rajoutées, mise à jour ou terminées.
Maintenant passons à l'intégration de l'outil 📳
Comment effectuer l'intégration ?
Pré-requis :
- Vous devez avoir un compte Ringover Power pour pouvoir bénéficier de cette intégration
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Ringover
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Freshsales
Activation
Rendez-vous sur Ringover Dashboard
Cliquez sur “activer” en face de “FreshSales” puis entrez votre URL FreshSales ainsi que la clé API de votre compte (rendez-vous dans vos paramètres FreshSales pour la trouver)
Cliquez sur “activer” en face de “FreshSales” puis entrez votre URL FreshSales ainsi que la clé API de votre compte (rendez-vous dans vos paramètres FreshSales pour la trouver)
Configuration dans Ringover
Par défaut l’intégration sera activée pour tous les agents dont les adresses emails sont identiques sur Ringover et FreshSales. Il est aussi possible de mapper des comptes avec des emails différents :
Vous pouvez choisir de loguer les appels en tant que “journal d’appel”, “remarque” ou “tâche"
