L’intégration de Ringover avec Extrabat vous permet d’unifier la gestion de vos clients en synchronisant les contacts et en accédant directement aux fiches pendant les appels. Dans ce guide, vous apprendrez à activer le webhook, à partager votre clé et à ouvrir facilement les fiches clients dans Extrabat.
Prérequis
- Un compte Ringover Business actif.
- Des autorisations de compte administrateur ou technique dans Ringover.
- Un compte administrateur dans Extrabat.
Configurer l’intégration Extrabat
1. Activer le webhook d’appel de contact dans Ringover
Configurez les déclencheurs d’événements en temps réel pour connecter les appels Ringover aux profils des contacts Extrabat.
- Connectez-vous à votre tableau de bord Ringover.
- Accédez à Développeur > Webhooks.
- Repérez le webhook Appel de contact et activez le bouton (en bleu).
- Saisissez l’URL suivante :
https://api.extrabat.com/v1/webhook/contact-event/ringover - Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos paramètres de webhook.
2. Transmettre votre clé au support Extrabat
Finalisez la configuration de l’intégration avec votre responsable de compte Extrabat.
- Copiez la chaîne correspondant à votre clé de webhook générée depuis le panneau Développeur de Ringover.
- Transmettez directement cette clé à votre interlocuteur ou contact du support Extrabat.
- Attendez qu’Extrabat enregistre la clé dans les paramètres de votre compte Extrabat.
3. Accéder aux fiches Extrabat pendant les appels
Ouvrez directement les fiches clients depuis l’interface de votre composeur actif.
- Recevez ou passez un appel à l’aide de votre composeur Ringover.
- Identifiez les informations de l’appelant automatiquement synchronisées depuis Extrabat.
- Cliquez sur l’icône Extrabat dans la fenêtre d’appel actif pour ouvrir instantanément la fiche du contact.
🎉 Vous savez maintenant comment configurer l’intégration Extrabat et pouvez accéder facilement aux fiches clients directement depuis votre composeur Ringover !