📹Avec l'intégration de Ringover dans Google Meet, vous pourrez recevoir vos données des vidéoconférences que vous aurez effectuées sur Google Meet dans votre Ringover.
Pré-requis
Intégration avec Ringover
Pré-requis
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Ringover
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur d'un Workspace google
Activation
- Rendez-vous sur votre Dashboard et cliquez sur "activer" en face de "Google Meet"
- Un message apparaît et vous demande d'activer (ou non) l'option qui permet de récupérer l'historique des anciennes Visio conférence (datant d'avant l'activation de l'intégration)
- Entrez vos identifiants Google et cliquer sur "Autoriser"
Configuration dans Ringover
- Une fois l'intégration réalisée, vous devez "mapper" (faire correspondre) les utilisateurs de manière à faire le lien entre les utilisateurs Ringover et les utilisateurs Google Meet
💡 À savoir
- Environ 15 minutes après la fin d'un meeting, un log sera créé sur la page Logs de Meet
- Si le meeting a été enregistré, il sera alors possible de le télécharger
Résolution des problèmes d'intégration
🔍 Problèmes d'activation
Si vous ne parvenez pas à activer l'intégration Google Meet, essayez ces étapes :
- Actualisez votre navigateur et tentez à nouveau l'intégration
- Assurez-vous d'avoir accordé toutes les autorisations nécessaires dans votre compte Google
- Vérifiez que votre compte Ringover dispose des niveaux d'accès appropriés pour la synchronisation du calendrier
- Vérifiez que votre compte Google Workspace est compatible avec les exigences d'intégration de Ringover
🔧 Dépannage des erreurs
Si vous rencontrez des erreurs lors du processus d'intégration, vérifiez les points suivants :
- Assurez-vous de disposer des autorisations nécessaires dans votre compte Google Workspace
- VĂ©rifiez que vous utilisez les identifiants administrateur corrects
- VĂ©rifiez votre connexion Internet
- Désactivez temporairement les extensions de navigateur qui pourraient interférer avec l'intégration
Si les problèmes persistent, contactez le support Ringover en fournissant les messages d'erreur spécifiques pour obtenir une assistance supplémentaire.