Comment lier Ringover à Zoom ?

📹Avec l'intégration de Ringover dans Zoom vous pourrez recevoir vos données des vidéoconférences que vous aurez effectuées sur Zoom dans votre Ringover.

Pré-requis :

• Vous devez disposer d'un compte Ringover Business ou Advanced pour bénéficier de cette intégration 💳
• L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Ringover
• L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Zoom
• Le compte devra être payant si on bénéficier de la récupération des liens de téléchargement des enregistrement
• Des comptes gratuits rattachés au compte payant pourront bénéficier de la récupération des liens
• Vous devez être créé en tant qu'utilisateur dans Ringover avant de pouvoir utiliser l'intégration Zoom

Comment fonctionne l'intégration :

• L'intégration Ringover Zoom ajoute un utilisateur supplémentaire à votre réunion pour enregistrer les conversations
• Elle n'interfère pas avec vos paramètres de réunion actuels
• Les utilisateurs peuvent annuler l'enregistrement pendant une réunion s'ils doivent discuter de sujets confidentiels
• L'intégration Zoom et l'enregistrement Empower doivent tous deux être configurés pour une gestion complète des réunions
• L'intégration Zoom relie vos réunions aux journaux d'appels Ringover, tandis qu'Empower gère l'enregistrement, la transcription et l'analyse IA

Activation

Rendez-vous sur votre Dashboard, cliquez sur "Zoom" et entrez vos identifiants Zoom :

Configuration dans Ringover

Une fois l'intégration réalisée, vous devez "mapper" les utilisateurs de manière à faire le lien entre les utilisateurs Ringover et les utilisateurs Zoom.

Pour cela, retournez dans Dashboard> Store> Intégration et cliquez sur "Zoom" :

Pour plus d'informations sur la configuration, consultez notre section dédiée "Comment configurer votre outil ?"

A savoir : Lorsque qu'un meeting Zoom est lancé, si le compte zoom est associé à un compte Ringover, les informations de cette conférence apparaitront sur la page "Activité" du dashboard:

A la fin du meeting, un log est alors créé sur la page Ringover Dashboard . Si le meeting a été enregistré, il sera alors possible de le télécharger.

Dépannage : Si vos enregistrements de réunion ne vous sont pas envoyés par e-mail, assurez-vous que :

1. Vous terminez l'enregistrement avant de quitter l'appel
2. Vérifiez votre tableau de bord et les journaux d'appels pour confirmer que l'enregistrement existe
3. Vérifiez vos paramètres d'e-mail dans l'intégration Ringover

Si le problème persiste, contactez le support Ringover avec des détails spécifiques sur les enregistrements manquants.