L’intégration Ringover pour Microsoft Teams synchronise vos outils de téléphonie et de collaboration en alignant la disponibilité des utilisateurs et en important les journaux de réunions. Dans ce guide, vous apprendrez à activer l’intégration, à autoriser les permissions administratives et à synchroniser le statut de présence ainsi que les journaux des appels vidéo.

Prérequis

Un compte Ringover Business actif ou supérieur.
Des permissions administratives sur votre Ringover Dashboard.
Un compte administrateur Microsoft pour autoriser les étendues à l’échelle du tenant.

Activer et configurer l’intégration Microsoft Teams

1. Activer Microsoft Teams dans le Ringover Dashboard

Commencez le processus d’intégration directement depuis votre boutique d’intégrations Ringover.

Connectez-vous à votre Ringover Dashboard.
Accédez à Store > Intégrations.
Repérez Microsoft Teams dans la liste et cliquez dessus.
Cliquez sur Activer et saisissez vos identifiants d’administrateur Microsoft dans la fenêtre de connexion.
Cliquez sur Se connecter.
Consultez la liste des étendues d’intégration demandées sur l’écran de consentement Microsoft.
Cochez la case Consentir au nom de votre organisation.

2. Configurer la synchronisation de la présence et les journaux des appels vidéo

Configurez les paramètres de Microsoft Teams dans Ringover.

Associer les utilisateurs à un compte : associez les utilisateurs Microsoft Teams à leur compte système correspondant via « Gérer les utilisateurs ».
Synchronisation de la présence : activez le bouton pour synchroniser le statut de présence Microsoft Teams avec Ringover.
Statut Microsoft Teams → statut et pause Ringover : configurez les correspondances personnalisées des statuts de pause Ringover en fonction du statut Microsoft Teams:
- Disponible : correspond à « Disponible (non modifiable) ».
- Occupé : sélecteur déroulant permettant de choisir le statut de pause Ringover correspondant (par exemple, « Tâches administratives »).
- Ne pas déranger : sélecteur déroulant permettant de choisir le statut de pause Ringover correspondant (par exemple, « En réunion »).
- De retour bientôt : sélecteur déroulant permettant de choisir le statut de pause Ringover correspondant (par exemple, « Autre »).
- Absent : sélecteur déroulant permettant de choisir le statut de pause Ringover correspondant (par exemple, « Autre »).
- Hors ligne : sélecteur déroulant permettant de choisir le statut de pause Ringover correspondant (par exemple, « Danse »).

Statut Ringover → statut Microsoft Teams : met à jour le statut Microsoft Teams en fonction du statut de téléphonie actif dans Ringover:
- En appel : correspond directement à « En appel (non modifiable) ».

🎉 Vous savez maintenant comment activer et configurer l’intégration Microsoft Teams et pouvez maintenir la synchronisation de la présence de votre équipe et des journaux de réunions sur les deux plateformes !