Vincere est un logiciel de CRM / ATS conçu pour le recrutement, utilisé par les entreprises de recrutement direct, les agences de recrutement et la sélection de cadres. Il est axé sur l'expérience utilisateur, centré sur les données de processus compatibles avec les appareils mobiles.
L'intégration de Ringover dans Vincere vous permet de :
- Accéder facilement à vos appels et SMS connectés dans Vincere
- Identifier qui vous appelle et accéder rapidement aux informations du contact grâce à notre fonctionnalité de synchronisation des contacts
- Taguer et commenter les appels dans Ringover et retrouver les appels tagués et commentés dans Vincere
- Retrouver vos enregistrements d'appels dans Vincere
Passons maintenant à l'intégration de l'outil 📳
Prérequis :
- Vous devez disposer d'un compte Ringover Business ou Advanced pour bénéficier de cette intégration
- L'intégration doit être installée par un compte administrateur Ringover
- L'intégration doit être installée par un compte administrateur Vincere
Étape 1 : Activation
- 💻 Rendez-vous dans Dashboard Ringover> Store> Intégrations
- Recherchez "Vincere" et cliquez sur "Activer"
- Entrez l'URL de votre Vincere et vos identifiants :
- Voici l'URL de callback (également connue sous le nom d'URL de redirection) à fournir au support Vincere : https://dashboard.ringover.com/integrations/vincere
- Pour plus d'informations sur la façon de contacter votre équipe d'assistance Vincere, veuillez visiter ce lien.
Étape 2 : Configuration dans Ringover
Configurez le comportement de l'intégration en fonction de vos besoins à travers les paramètres, pour cela :
- Retournez dans Dashboard Ringover> Store> Intégration et cliquez sur "Configurer" à côté de Vincere
Vous pouvez associer des comptes avec différentes adresses email :
💡 Pour plus d'informations sur la configuration, consultez notre section dédiée "Comment configurer votre outil ?"
Vous pouvez sélectionner le "candidat source" qui sera défini lorsque Ringover crée un nouveau contact, ainsi que la catégorie pour vos tâches créées par Ringover.
Sélectionnez comment les appels seront enregistrés dans Vincere
💡 Bon à savoir
-
- La transcription et le résumé des appels ne sont disponibles que si l'option "Enregistrer les appels en tant que" est réglée sur "Tâches"
- Si vous choisissez "Commentaire", la transcription et le résumé des appels ne seront pas visibles, car l'API de Vincere ne permet pas de mettre à jour les commentaires après l'appel
- Si vous changez ce paramètre en "Tâches", le résumé et la transcription apparaîtront dans la tâche
- La transcription des appels, le résumé ainsi que les notes et tags ajoutés après l'appel ne sont disponibles que si l'option "Enregistrer les appels en tant que" est réglée sur "Tâches"
- Si vous choisissez "Commentaire", la transcription et le résumé des appels ne seront pas visibles, et seules les notes et tags ajoutés pendant l'appel seront enregistrés, car l'API de Vincere ne permet pas de mettre à jour les commentaires après l'appel
Voilà, votre intégration est prête ! 🎉
Vos appels créeront désormais des tâches associées aux candidats dans Vincere.
