L'intégration Office 365 vous permet de synchroniser de manière transparente l'annuaire et les coordonnées de votre organisation avec Ringover. Dans ce guide, vous apprendrez à activer l'intégration, à gérer le mappage des utilisateurs et à configurer la synchronisation des contacts et des utilisateurs depuis Azure Active Directory (Entra ID).
Prérequis
Avant de connecter les systèmes, assurez-vous que vos comptes répondent aux exigences administratives.
- Vous devez disposer d'un compte Ringover Power actif.
- L'intégration doit être installée par un compte administrateur Ringover.
- L'intégration doit être installée par un compte administrateur Office 365.
Synchroniser les contacts et les utilisateurs
1. Activer l'intégration Office 365
Liez votre tableau de bord Ringover à Microsoft Office 365 et accordez les autorisations requises.
- Accédez à la section Intégrations.
- Localisez Office 365 et cliquez sur Activer.
- Lisez l'invite d'autorisations et cliquez sur Autoriser.
2. Configurer le mappage des utilisateurs dans Ringover
Attribuez des lignes téléphoniques Ringover actives à vos comptes Microsoft Office 365.
- Retournez dans la section Intégrations.
- Cliquez sur Configurer à côté d'Office 365.
- Cliquez sur Gérer les utilisateurs.
- Activez le commutateur d'intégration à côté de chaque utilisateur souhaité.
Sélectionnez précisément les annuaires, groupes et fiches de contacts à synchroniser sur votre dialer.
Associer les utilisateurs avec un compte Microsoft Office 365
- Le compte de l'utilisateur est associé automatiquement si l'adresse e-mail utilisée dans Ringover est identique à celle utilisée dans l'outil.
Synchroniser les contacts (v4)
- Activez ce commutateur dans vos paramètres de configuration pour vérifier rapidement le statut de votre synchronisation.
- Cette option affiche les 10 derniers journaux directement dans votre panneau d'intégration.
Synchroniser les utilisateurs Azure Active Directory
- Activez cette option pour rendre les utilisateurs Azure AD visibles par tous les membres de votre équipe.
- Les champs synchronisés incluent : Prénom / Nom, Nom d'affichage, et Statut désactivé (utilisateurs actifs vs inactifs).
Synchroniser les contacts de votre organisation
- Activez cette option pour rendre les contacts de votre organisation visibles par tous les membres de votre équipe.
- Les champs synchronisés incluent : Prénom / Nom, Nom d'affichage, et Statut désactivé.
Groupes Azure AD à synchroniser
- Cliquez sur le menu déroulant de sélection pour spécifier exactement quels groupes Azure AD (Entra ID) doivent être inclus dans la synchronisation.
🎉 Vous savez désormais comment intégrer Microsoft Office 365 avec Ringover et pouvez vous assurer que vos listes de contacts et annuaires d'utilisateurs actifs sont toujours synchronisés et à jour !