Envoyer et recevoir des SMS

Les utilisateurs ayant une ligne mobile peuvent envoyer et recevoir des SMS 💬 grâce à la solution d'envoi de SMS par internet de Ringover. Il est également possible de mettre en place des campagnes marketing par SMS très simplement et d’envoyer des SMS à vos clients et prospects.

Prérequis :

• Pour envoyer et recevoir des SMS, vous devez disposer d'une offre Business ou Advanced.

Note : Les SMS ne s'applique pas aux comptes de test.

Attribuer un numéro de mobile à un utilisateur

Assurez-vous d'avoir au moins un numéro de mobile disponible sur votre Dashboard>Configuration>Numéros. Si vous n’en n’avez pas, ajoutez-en un.

• 💻 Rendez-vous sur votre Dashboard>Configuration>Utilisateurs pour attribuer ce numéro à un utilisateur.

Envoyer un SMS

Les utilisateurs disposant d'un numéro de mobile pourront alors envoyer des SMS 💬 depuis leur page SMS sur la Webapp Ringover.

Pour envoyer un SMS, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Message" situé sur le menu à gauche de votre interface Ringover, sélectionnez le bouton SMS en haut à droite et enfin sur le bouton "+Nouveau".

Il vous suffit ensuite de sélectionner le numéro de téléphone mobile depuis lequel vous voulez envoyer votre SMS, puis celui vers lequel vous souhaitez l'envoyer.

Tapez votre message puis cliquez sur le bouton "envoyer". 💬 Il vous est aussi possible de faire en sorte de n'avoir qu'à appuyer sur la touche "Entrée" de votre clavier pour envoyer votre message :

Lorsque l'envoi d'un message échoue, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Retry" pour tenter un nouvel envoi.

Voilà, votre message est envoyé ! ✅

Envoyer un message programmé

Vous avez la possibilité de planifier un message à une date et une heure précises. Pour cela, après avoir rédigé votre message pour la personne souhaitée, une liste déroulante se trouve à côté du bouton d'envoi et vous propose trois options.

Recevoir un SMS

Lors de la réception d'un SMS, une petite pastille rouge avec le nombre de messages reçus apparaît sur le bouton "SMS" à gauche de votre interface

Cliquez sur le bouton pour visualiser vos messages reçus. Sélectionnez simplement un message pour le lire dans son intégralité et pouvoir y répondre.

💡 Vous pouvez ajouter une conversation SMS en favori en cliquant sur le petit signet tout à droite de celle-ci. Cela vous permettra de la retrouver plus facilement ensuite, notamment grâce au filtre "Favoris" ou en affichant en haut de l’interface les conversations auxquelles vous souhaitez avoir un accès rapide :

💡 Vous avez également la possibilité d'ajouter un contact à votre répertoire ou d'ajouter un numéro à un contact déjà existant en cliquant juste sur le "+" à côté de l'image de profil dans l'image ci-dessus.

Désormais, vous savez comment gérer l'envoi et la réception de SMS ! 🎉