La fonctionnalité "Envoyer un Fax" de Ringover vous permet d'envoyer des fax via Internet directement depuis votre application web ou de bureau, éliminant ainsi le besoin d'un télécopieur physique. Dans ce guide, vous apprendrez comment configurer, envoyer et gérer rapidement vos fax en utilisant différentes vues.
Envoyer des fax avec Ringover
1. Activer la fonctionnalité
Avant de commencer, vous devez activer la fonctionnalité gratuite de fax dans votre Marketplace.
Pour attribuer un numéro de fax à l'un de vos utilisateurs, vous devez également disposer d'un numéro de ligne fixe disponible qui n'a pas encore été attribué. 👉 Comment changer la vue des conversations
1. Envoyer un fax (Vue unifiée activée)
Envoyez un fax directement depuis vos conversations actives.
Allez dans vos conversations.
Cliquez sur le + à côté de la barre de recherche pour rechercher le contact.
Ouvrez le chat contenant vos échanges précédents pour ce numéro.
Vérifiez qu'il s'agit du numéro de fax en bas à droite.
Cliquez sur l'icône de fichier pour choisir votre document.
Attendez que la barre de chargement se termine jusqu'à ce que vous voyiez l'information "envoyé" (vous pouvez également le télécharger pour lire le fichier ici).
2. Envoyer un fax (Vue unifiée désactivée)
Envoyez un fax en utilisant vos journaux de fax dédiés.
Allez dans vos logs.
Cliquez sur la section Fax.
Cliquez sur "Envoyer un fax".
Sélectionnez le numéro que vous allez utiliser pour l'envoi.
Sélectionnez le fichier que vous souhaitez télécharger pour lire votre fax.
Cliquez sur envoyer (ou sur supprimer pour changer de fichier).
3. Gérer et filtrer vos fax
Suivez et organisez votre historique de communication au sein de la section Fax.
Gérer les fax
Utilisez ces options pour gérer des documents spécifiques :
Visualisez ou téléchargez le document envoyé.
Ajoutez le fax à vos favoris ou attribuez-lui un tag.
Vérifiez la présence d'un accusé de réception.
Cliquez sur les trois points pour : rappeler, voir le contact, ou supprimer.
Filtrer les fax
Utilisez ces filtres pour trouver des enregistrements spécifiques :
Filtrer par :
Numéro
Type de fax
Entrant : Concerne les fax arrivant sur votre numéro de fax (un fax que quelqu'un a envoyé vers votre ligne de fax).
Sortant : Concerne les fax que vous envoyez depuis votre numéro de fax vers un autre numéro de fax.
Échoué : Concerne les tentatives d'envoi ou de réception de fax qui n'ont pas abouti en raison de problèmes techniques ou d'erreurs (ex: problèmes de connexion ou numéros incorrects).
Date
Tags
Marqueurs.
🎉 Vous savez maintenant comment envoyer et gérer des fax numériques et pouvez traiter toutes vos transmissions de documents directement dans Ringover !