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Comment configurer les ports de mon routeur et prioriser les flux

  • Mise à jour

La configuration de votre routeur vous permet d'optimiser la qualité de vos appels et de garantir une communication voix sur IP fluide. Dans ce guide, vous apprendrez à identifier les ports réseau à ouvrir, à autoriser les blocs d'adresses IP et à prioriser vos flux de données. 

Afin d'optimiser la qualité de vos appels, nous recommandons de mettre en place une priorisation des flux (QoS) sur vos routeurs. Pour ce faire, suivez ces différentes étapes de configuration.

 

1. Comprendre l'infrastructure Ringover 

Pour cibler au mieux les flux à autoriser et à prioriser, il convient d'identifier les différents éléments constituant l'infrastructure de Ringover :

  • Proxy SIP : Ces serveurs gèrent l'authentification et le routage de vos paquets SIP.
  • Media : Ces serveurs exécutent les standards téléphoniques, réalisent le transcodage des flux audio et hébergent les salons de conférence.
  • TURN : Couplés aux serveurs de média, ils effectuent un tunneling TCP sur un port spécifique avant de rediriger le trafic vers les serveurs de média.
  • API & Front : Ces serveurs gèrent tous les traitements liés aux CDR (historiques d'appels), aux contacts, aux conversations collaboratives et aux SMS.

 

2. Configurer l'ouverture des ports sur votre routeur 

Pour permettre la bonne communication entre vos équipements (ou applications) et l'infrastructure Ringover, vous devez configurer les ports de communication.

Étape de configuration 

  1. Connectez-vous à l'interface d'administration de votre routeur réseau.
  2. Naviguez vers l'onglet de gestion du pare-feu (Firewall) ou des règles d'accès de sécurité.
  3. Créez des règles de trafic sortant pour autoriser les ports suivants:

Ports à autoriser côté Client (Vous)

  • Ringover / Application Desktop / Extension Chrome (Ringover Dialer) :
    • 1024–65535 / UDP (avec astérisque de flux sortant)
    • 1024–65535 / TCP

Ports à autoriser côté Serveur (Ringover)

  • HTTPS / TLS : Port 443 / TCP (utilisé aussi pour SIP)
  • SIP : Port 5060 / UDP et 5060 / TCP
  • TURN : Port 80 et 443 (en TCP et UDP)
  • RTP (Flux Audio) : Ports 20000–22000 / UDP
  • Trafic standard (Front/API) : Port 80 / TCP et 80 / UDP

 

3. Autoriser les blocs d'adresses IP de Ringover 

Pour sécuriser l'accès tout en permettant le passage des communications légitimes, ajoutez les blocs d'adresses IP suivants dans la liste blanche (whitelist) de votre routeur ou pare-feu :

Blocs IP Europe

  • IP Standard (V4) :
    • 185.63.92.0/22
    • 154.44.180.0/24
    • 45.151.184.0/22
    • 62.4.10.0/24
  • IP Standard (V6) :
    • 2a03:ba0::/29
    • 2a0f:3500::/29
  • IP Load Balancer / WEB Europe :
    • 185.16.110.0/24
    • 51.159.75.59 | 51.159.24.24 | 51.159.26.141 | 195.154.68.85
    • 51.159.74.199 | 51.159.24.36 | 195.154.70.68

Blocs IP Internationaux

  • Miami : 89.187.173.130 à 89.187.173.134 | 212.102.61.0/27
  • Nueva York : 138.199.41.192/27 | 185.63.16.0/22
  • Dallas : 212.102.40.200 | 212.102.40.201 | 212.102.40.202
  • Chicago : 143.244.61.96/27
  • Atlanta : 138.199.2.96/27
  • San Jose : 169.150.221.0/27
  • Bogota : 169.150.228.193 | 169.150.228.194
  • Mexico (Queretaro) : 121.127.43.17 | 121.127.43.18
  • Singapour : 143.244.33.113 | 143.244.33.114 | 143.244.33.115
  • Sídney : 143.244.63.109 à 143.244.63.113 | 143.244.63.121
  • London : 169.150.213.0/27
  • Madrid : 37.19.215.0/27
  • Johannesbourg : 169.150.238.49 | 169.150.238.50
  • La Réunion : 80.69.217.96 | 80.69.271.97

 

4. Activer la priorisation des flux (QoS) 

Pour garantir qu'aucun autre trafic sur votre réseau local n'affecte la voix, vous devez configurer la priorisation de la bande passante.

Étape de configuration

  1. Accédez aux paramètres de QoS (Quality of Service) ou Priorisation de trafic de votre routeur.
  2. Créez une nouvelle règle de priorité haute/maximale pour le trafic voix.
  3. Priorisez le flux média RTP en configurant les ports de destination 20000–22000 / UDP.
  4. Priorisez le flux de signalisation SIP (ports 5060 / UDP et TCP) ainsi que le protocole TURN (ports 80 et 443 en UDP et TCP).
  5. Ajoutez si nécessaire les serveurs de détection NAT STUN de Google comme prioritaires ou autorisés:
    • stun.l.google.com:19302
    • stun1.l.google.com:19302
    • stun2.l.google.com:19302
💡 Astuce: Ringover disposant d'une flotte de serveurs de média élastique, l'utilisation de la technologie TURN vous permet de déclarer moins de règles de sécurité sur votre pare-feu réseau.
⚠️ Important : Assurez-vous que votre périphérique ou application supporte le protocole TURN. Notez qu'un mécanisme de basculement automatique (« failover ») s'active en cas d'inaccessibilité des serveurs TURN. 

 

🎉 Vous savez maintenant comment ouvrir les ports de votre routeur et prioriser vos flux, ce qui vous permettra de bénéficier d'une qualité d'appel optimale avec Ringover !