Mon extension Chrome Ringover est figée, je ne peux plus appeler ou décrocher
L’extension Chrome Ringover vous permet de passer un appel en 1 clic directement depuis votre navigateur. Cependant, il peut arriver que l’extension se fige temporairement, rendant impossible toute action : vous ne pouvez ni appeler, ni décrocher. 🚫
Ce dysfonctionnement peut être causé par :
- Un manque de mémoire sur votre ordinateur 💻, ce qui empêche Chrome de faire fonctionner correctement l’extension ;
- Une instabilité de votre connexion Internet ou Wi-Fi, provoquant une perte de paquets et le gel de l’interface.
Dans ce cas, suivez les étapes suivantes pour réinitialiser votre extension :
- Faites un clic droit sur l’icône de l’extension Ringover, en haut à droite de votre navigateur Chrome.
- Sélectionnez Gérer l’extension.
- Désactivez l’extension, attendez quelques secondes, puis réactivez-la. ✅
Cette action suffit généralement à résoudre le problème et à relancer l’extension.
Si le problème persiste, il peut s’agir d’un souci plus profond lié à la configuration de votre poste ou à votre réseau. Dans ce cas, contactez notre support technique 👨💻 : notre équipe vous aidera à identifier la cause du blocage et à rétablir le bon fonctionnement de votre extension.
💡 Astuce : assurez-vous de garder votre navigateur Chrome à jour et de ne pas avoir trop d’onglets ou d’applications ouvertes simultanément, afin d’éviter les ralentissements.