Il se peut que, malgré le fait que vous suiviez nos recommandations et que vous ayez une très bonne infrastructure réseau, vous constatiez des problèmes de qualité sur certains appels. 😕
Bien qu'il soit très difficile de déterminer les causes de ces problèmes en raison des multiples paramètres qui entrent jeu (votre connexion internet, votre FAI, notre FAI, les équipements d'interconnexion entre votre infrastructure et la nôtre, le réseau de l'opérateur téléphonique de votre client appelant/appelé, nos serveurs, ...), nous vous donnons la possibilité de nous remonter les appels 💬 sur lesquels vous avez rencontré des soucis.
Nous comptons sur vous et nous avons besoin de vos retours afin de recouper les problèmes et de mener à bien nos investigations et de vous offrir la meilleure qualité possible. 🔥
Voici comment nous signaler un appel, à la fin de votre appel (durant la période de votre After-Call) vous pouvez noter sur 5 ⭐️ la qualité de votre appel 💬
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Si votre fonctionnalité d'After-Call n'est pas activée, nous vous invitons à consulter :
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