La voix robotique est un problème courant qui peut affecter la qualité des appels VoIP. Si, lors d’un appel sortant, vous entendez une voix robotique dès le début de la conversation, cela est souvent lié à un délai excessif de Chrome pour décrypter le flux audio ⏱.
1. Raccrochez l’appel et redémarrez votre navigateur
Parfois, un simple redémarrage de Chrome peut résoudre le problème temporairement.
2. Effacez le cache de votre navigateur
Nettoyer le cache peut libérer de l’espace et améliorer la performance du navigateur sous Chrome :
- Cliquez sur le menu (les trois points en haut à droite).
- Allez dans Plus d'outils > Effacer les données de navigation.
- Sélectionnez Cache et cliquez sur Effacer les données.
3. Vérifiez les performances de votre ordinateur
Assurez-vous que votre ordinateur dispose de ressources suffisantes :
- Fermez les applications ou onglets inutilisés pour libérer de la mémoire RAM.
- Redémarrez votre ordinateur si nécessaire.
4. Testez votre connexion réseau
Une connexion instable ou saturée peut également provoquer des voix robotiques :
- Utilisez un câble Ethernet pour une meilleure stabilité.
- Limitez l’utilisation de votre réseau local (streaming, téléchargements, etc.) pendant vos appels.
5. Vérifiez les mises à jour
Assurez-vous que :
- Chrome est à jour : allez dans le menu de Chrome > Aide > À propos de Google Chrome.
- Votre système d’exploitation et vos pilotes réseau/audio sont également à jour.
6. Contactez notre support technique
Si le problème persiste malgré ces étapes, n’hésitez pas à contactez notre support technique. Nous vous aiderons à identifier et résoudre la source du problème. 👨💻
En suivant ces recommandations, vous pourrez éliminer les voix robotiques et profiter pleinement de vos appels avec Ringover ! 😊