L'extension Google Chrome Ringover vous permet de gérer l'ensemble de vos appels directement depuis votre navigateur. Dans ce guide, vous apprendrez à effacer le cache de votre navigateur pour résoudre rapidement le blocage qui vous empêche de décrocher vos appels entrants.
1. Comprendre l'origine du blocage
Lorsque vous recevez un appel entrant, l'extension Ringover s'ouvre correctement sous forme de pop-up, mais vous n'avez pas la possibilité de cliquer sur le bouton pour décrocher. Ce dysfonctionnement survient lorsque Google Chrome consomme trop de mémoire vive (RAM), ce qui ralentit ou bloque temporairement l'interactivité de l'extension.
2. Effacer le cache de Google Chrome
Pour libérer de la mémoire et restaurer le bon fonctionnement de l'extension, vous devez vider les données temporaires de votre navigateur :
- Ouvrez Google Chrome sur votre ordinateur.
- Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Shift + Suppr (sur Windows) ou Cmd + Shift + Suppr (sur Mac) pour ouvrir le menu de nettoyage.
- Cochez uniquement la case "Images et fichiers en cache".
- Cliquez sur le bouton "Effacer les données".
3. Redémarrer le navigateur
Après avoir vidé le cache, relancez votre navigateur pour appliquer correctement les modifications :
- Fermez complètement toutes les fenêtres de Google Chrome ouvertes.
- Relancez Google Chrome.
- Connectez-vous à votre extension Ringover.
- Faites un test d'appel entrant pour vérifier que vous pouvez à nouveau décrocher.
💡Astuce: Pour éviter que ce problème ne se reproduise à l'avenir, fermez régulièrement vos onglets inutilisés afin de limiter la consommation de mémoire vive de Google Chrome.
⚠️ Important: Veillez à ne pas cocher la case "Cookies et autres données de site" lors du nettoyage du cache, sous peine d'être déconnecté de vos autres applications et sessions de travail en cours.
🎉 Vous savez désormais comment vider le cache de votre navigateur et pouvez à nouveau décrocher tous vos appels dès l'apparition de la notification !