Si vous n'arrivez plus à vous connecter sur app.ringover.com et que vous êtes bloqué sur cette page🚫 :
💡 Voici quelques étapes simples pour vous aider à résoudre ce problème :
1. Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable. Essayez de charger d'autres sites pour vérifier si votre réseau fonctionne correctement.
2. Vérifiez le statut des services Ringover
Consultez la page de statut Ringover à https://www.ringover.com/status pour vérifier s'il y a des problèmes de service ou des interruptions en cours.
3. Vérifiez vos identifiants
Assurez-vous que votre email et votre mot de passe sont corrects. Faites attention aux majuscules/minuscules et aux espaces involontaires.
Si vous ne recevez pas le code de vérification :
Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable
Confirmez que l'adresse email associée à votre compte est correcte
Demandez un nouveau code si le précédent a expiré
4. Essayez un autre navigateur
Parfois, des problèmes de compatibilité peuvent empêcher l'accès. Testez la connexion avec un autre navigateur, comme Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari.
5. Videz le cache de votre navigateur
Effacer le cache de votre navigateur peut aider à résoudre les problèmes de connexion. Voici comment faire :
Sur Chrome : Allez dans les paramètres> "Confidentialité et sécurité"> "Effacer les données de navigation" ou consultez notre article ici 📰
Sur Firefox : Paramètres> "Vie privée et sécurité"> "Cookies et données de site" > "Effacer les données" ou consultez notre article ici 📰
Sur Safari : Préférences > "Confidentialité"> "Gérer les données du site web" ou consultez notre article ici 📰
6. Vérifiez si votre compte est bloqué
Votre compte peut être temporairement bloqué pour plusieurs raisons :
Mesures anti-fraude (plusieurs connexions simultanées sur le même compte)
Problèmes de paiement
Si votre compte est bloqué pour multi-connexion, attendez 24 heures pour que le compte se débloque automatiquement. Pour les problèmes de paiement, vérifiez vos emails pour un lien de paiement ou contactez le support.
7. Désactivez les extensions du navigateur
Certaines extensions peuvent interférer avec Ringover. Désactivez temporairement les extensions pour vérifier si cela résout le problème.
8. Résoudre les problèmes de déconnexion sur l'application mobile
Si vous rencontrez des problèmes de déconnexion sur l'application mobile Ringover, essayez ces étapes :
Déconnectez-vous de l'application Ringover sur votre appareil mobile
Déconnectez-vous également de l'application Ringover sur votre ordinateur
Attendez quelques instants
Reconnectez-vous sur les deux appareils
9. Contactez le support de Ringover
Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre équipe ici.
Vous pouvez alors vous connecter à votre compte Ringover ! 👌