Pour protéger les clients et améliorer la délivrabilité des messages texte valides, l'industrie de la téléphonie a mis en place diverses mesures. Les entreprises sont désormais tenues de s'inscrire auprès de The Campaign Registry pour les numéros de téléphone utilisés dans le cadre des campagnes de messages texte.
Nous vous aidons à répondre à certaines des questions les plus fréquemment posées concernant ce sujet.
Qu'est-ce que A2P 10DLC ?
A2P 10DLC est l'abréviation de "Application-to-Person 10-Digit-Long Code". Il s'agit d'un système conçu pour permettre aux entreprises d'envoyer des messages texte en utilisant des numéros de téléphone locaux à 10 chiffres.
Avant ce changement, les codes longs aux États-Unis étaient principalement conçus pour les messages de personne à personne (P2P), avec une limite de volume faible. Comme le nouveau système est conçu en pensant aux entreprises, pour les entreprises B2B, les offres A2P 10DLC des opérateurs permettent non seulement d'augmenter leur production, mais aussi d'améliorer la réussite de la livraison.
L'inscription auprès de The Campaign Registry permettra à l'industrie de réguler le trafic et la qualité des campagnes de messages texte, améliorant ainsi l'expérience globale des consommateurs.
Qu'est-ce que The Campaign Registry (TCR) ?
L'inscription des campagnes de messagerie A2P 10DLC est gérée par The Campaign Registry (TCR), une entité chargée d'établir des normes de l'industrie et de travailler en collaboration avec des entreprises de messagerie, des opérateurs et d'autres partenaires pour fournir des services d'inscription.
Ringover agira comme votre unique intermédiaire dans le processus d'inscription, éliminant ainsi la nécessité pour vous de vous engager directement avec le TCR.
Est-ce obligatoire ?
Oui, tous les clients qui utilisent des numéros américains pour leurs campagnes SMS doivent s'inscrire. Les numéros de téléphone non enregistrés ne pourront plus envoyer de SMS.
Et si mon entreprise n'est pas basée aux États-Unis ?
Si votre entreprise envoie des messages en utilisant des numéros de téléphone américains ou effectue des tests avec des numéros américains en général, vous devrez vous inscrire.
Si vous n'envoyez pas de messages aux utilisateurs aux États-Unis en utilisant des codes longs, vous n'avez rien à faire.
Combien de temps faudra-t-il pour que mon numéro soit approuvé ?
Les délais d'approbation de l'inscription peuvent varier de 20 à 30 jours ouvrables. Le délai est influencé par des facteurs tels que la nature du trafic de votre entreprise, le volume de messages texte envoyés par vos utilisateurs et la précision de votre demande. Nous vous recommandons de commencer le processus d'inscription dès que possible.
Comment puis-je m'inscrire pour utiliser les campagnes SMS dans Ringover ?
Veuillez contacter directement l'équipe de support à support@ringover.com pour commencer le processus d'inscription. Nous aurons bientôt un processus d'inscription simplifié.