Afin de protéger les consommateurs et d'améliorer la délivrabilité des messages textes légitimes, l'industrie des télécommunications a mis en place plusieurs mesures. Les entreprises doivent désormais s'enregistrer auprès de The Campaign Registry pour utiliser des numéros de téléphone dans le cadre de leurs campagnes de SMS.
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes à ce sujet :
Qu'est-ce que A2P 10DLC ?
A2P 10DLC signifie "Application-to-Person 10-Digit-Long Code". Ce système a été conçu pour permettre aux entreprises d'envoyer des SMS via des numéros locaux à 10 chiffres.
Avant l'implémentation de l'A2P 10DLC, les longs codes étaient principalement utilisés aux États-Unis pour les communications de personne à personne (P2P) avec des limites de volume réduites. Ce nouveau système, destiné aux entreprises, permet aux entreprises B2B d'augmenter leur volume de messages tout en améliorant le taux de délivrabilité.
L'inscription auprès de The Campaign Registry permet à l'industrie de réguler le flux et la qualité des campagnes SMS, garantissant ainsi une meilleure expérience pour les consommateurs.
Qu'est-ce que The Campaign Registry (TCR) ?
L'inscription des campagnes de messagerie A2P 10DLC est gérée par The Campaign Registry (TCR), une entité chargée d'établir des normes de l'industrie et de travailler en collaboration avec des entreprises de messagerie, des opérateurs et d'autres partenaires pour fournir des services d'inscription.
Ringover agira comme votre unique intermédiaire dans le processus d'inscription, éliminant ainsi la nécessité pour vous de vous engager directement avec le TCR.
Est-ce obligatoire ?
Oui, l'inscription est obligatoire pour tous les clients utilisant des numéros américains dans le cadre de leurs campagnes SMS. Les numéros non enregistrés ne seront plus autorisés à envoyer des messages.
Et si mon entreprise n'est pas basée aux États-Unis ?
Si vous utilisez des numéros de téléphone américains pour envoyer des SMS à vos clients ou pour effectuer des tests, vous devrez vous inscrire auprès du TCR. Si vous n'envoyez pas de messages vers les États-Unis, aucune action n'est requise.
Combien de temps faudra-t-il pour que mon numéro soit approuvé ?
L'approbation de l'inscription peut prendre entre 20 et 30 jours ouvrables. Le délai dépend de plusieurs facteurs, notamment la nature de vos messages, le volume de SMS que vous envoyez et la précision des informations fournies lors de l'inscription. Nous vous conseillons de démarrer le processus le plus tôt possible.
Comment puis-je m'inscrire pour utiliser les campagnes SMS dans Ringover ?
Pour commencer le processus d'inscription, veuillez contacter directement notre équipe support à support@ringover.com ou tcr@ringover.com. Nous travaillons également sur la mise en place d’un processus d'inscription simplifié qui sera disponible prochainement.