L'Audit Technique vous permet de fournir des informations essentielles qui nous aident à améliorer la qualité de nos services. Dans ce guide, vous apprendrez comment accéder au formulaire technique et ajouter avec succès des points de contact à votre compte.

Compléter votre audit technique

1. Accéder à l'Audit Technique

Pour commencer à améliorer la qualité de votre service, vous devez d'abord naviguer vers la page d'audit où vous pourrez saisir vos informations.

1. Rendez-vous sur votre Dashboard.
2. Cliquez sur votre profil en haut à gauche de votre écran.
3. Sélectionnez l'option « Audit technique ».

Voici quelques-unes des questions du formulaire : 

• Avez-vous mis en place des solutions de sécurité (pare-feu, etc.) ?
• Type de connexion internet utilisée sur vos sites et débits associés.
• Comment les appareils se connectent-ils à internet sur site ?
• Utiliserez-vous Ringover à distance (télétravail) ?
• Comment avez-vous l'intention d'utiliser Ringover ? 

2. Ajouter des points de contact

Vous pouvez désigner des points de contact directement dans le formulaire technique, ou vous pouvez les gérer séparément via vos paramètres de facturation.

Utiliser la section Facturation

Si vous choisissez de ne pas ajouter de contacts directement dans le formulaire technique, vous pouvez le faire via les détails de votre compte.

1. Allez dans la section Facturation.
2. Allez dans les détails du compte.
3. Cliquez sur « Ajouter un contact » dans la page des points de contact.

🎉 Vous savez maintenant comment accéder à l'audit technique et pouvez facilement assigner des points de contact pour votre compte !