Avec l’intégration de Ringover dans Tool4staffing, vous serez à même de :
- Retrouvez la fonction Click-to-call
- Retrouver facilement vos appels connectés dans Tool4staffing
- Savoir exactement qui vous appellent et accéder rapidement à leurs informations grâce à notre fonction de synchronisation des contacts.
- Tagger, annoter et enregistrer vos appels
- Retrouvez les champs CRM dans votre Dialer
Maintenant passons à l'intégration de l'outil 📳
Comment effectuer l'intégration ?
Prérequis :
- Vous devez avoir un compte Ringover Business ou Advanced pour pouvoir bénéficier de cette intégration
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Ringover
- L'intégration doit être réalisée par un compte administrateur de Tool4staffing 👨💼
Connexion de Tool4staffing avec votre compte Ringover
Si vous disposez déjà de l’application Ringover sur votre ordinateur, connectez-vous à l’application avec votre identifiant et mot de passe.
Si vous ne disposez pas encore de l’application Ringover disponible sur votre ordinateur, rendez-vous sur Microsoft Store/Apple Store : Installer l'application Ringover sur votre ordinateur
Paramétrer l’ouverture d’une fiche candidat/contact lors d’un appel
Lorsque vous recevez ou passez un appel, vous avez la possibilité d’ouvrir dans un nouvel onglet de votre navigateur la fiche T4S d’un contact ou candidat pour avoir accès à toutes les informations.
Pour cela, il faut changer le navigateur par défaut lorsque l’on clique sur un lien.
Cliquez sur l’icône de la flèche vers le bas :
Puis clic droit sur l’application Ringover, App Paramètres > Ouvrir les liens avec > Navigateur
Paramétrer l’historique des appels dans T4S
- En tant qu’Administrateur du compte Ringover, connectez-vous via sur votre Dashboard Ringover
- Cliquez sur l’icône Développeur et choisissez Webhooks
- Dans la partie Call Event, complétez les lignes Appels raccrochés et After-call Work avec le lien que Tool4staffing vous communiquera :
- Dans la partie Contact Call, complétez la ligne URL avec un autre lien que nous vous communiquerons
Télécharger l’extension Ringover sur Google Chrome
Lorsque vous êtes sur une fiche candidat/contact, pour bénéficier du lien sur le numéro de téléphone qui lancera directement l’appel, il faut télécharger l’extension Ringover sur Google Chrome.
Intégrer Ringover dans Google Chrome
Configurer les tags
Il est possible de créer et configurer des tags dans le Dashboard. Ces tags pourront être sélectionnés lors d’un appel pour catégoriser un candidat. Une fois l’appel terminé, le tag est repris sur la fiche T4S dans les actions reliées au candidat.
- Allez sur votre Dashboard, cliquez sur Configuration puis Tags d’appel
Ajoutez autant de tags que vous le souhaitez, afin de pouvoir trier vos candidats et les retrouver plus facilement suite à vos appels.
Voilà l’intégration est terminée !