L'intégration de Ringover avec Reecall offre une solution de communication globale qui optimise la gestion des appels et améliore l'expérience client. Elle permet d'automatiser les réponses, de réduire les temps d'attente, d'assurer une disponibilité continue et de gérer des volumes importants d'appels, contribuant ainsi à un service client plus efficace et à une plus grande satisfaction de la clientèle.
Intégrer Ringover avec Reecall vous offre les avantages suivants :
- Disponibilité 24h/24, 7j/7
- Gestion de volumes élevés d'appels simultanés
- Personnalisation de l'expérience client
- Réduction des temps d'attente
Passons maintenant à l'intégration de l'outil 📳
Prérequis :
- Vous devez disposer d'un compte Ringover Business ou Advanced pour pouvoir profiter de cette intégration.
- L'intégration doit être effectuée par un compte administrateur ou technique dans Ringover.
- Vous devez disposer d'un compte Reecall pour effectuer l'intégration.
Intégration avec Reecall
- Rendez-vous sur votre Dashboard Ringover > Store et cliquez sur "Reecall" pour "Activer".
- Une fois l'intégration activée, accédez à la section "Configuration" de votre Dashboard Ringover et sélectionnez "Standard Vocaux"
- Choisissez le standard vocal auquel vous souhaitez affecter votre agent Reecall et cliquez sur "Modifier".
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Cliquez sur le scénario que vous souhaitez éditer et sélectionnez "Envoyer à Reecall".
- Enregistrez vos modifications en bas de la page en cliquant sur "Enregistrer le standard".
Voilà l’intégration est terminée ! 🎉