Close est un CRM axé sur la productivité des ventes, intégrant appels, SMS, e-mails, et Zoom. Il propose des automatisations de tâches, un Power Dialer, des rapports personnalisables et des intégrations avec plus de 100 outils tiers. Il centralise et gère les interactions clients efficacement, avec une interface flexible et des normes de sécurité rigoureuses.
Intégrer Ringover avec Close vous offre la possibilité de :
- Rappeler en 1 clic vos clients en cliquant sur leur numéro de téléphone notre Click2call (Extension Chrome et Firefox)
- Enregistrer les appels en tant qu'activités d'appels (avec notes, balises, enregistrements et transcriptions)
- Enregistrer les SMS en tant que notes
- Enregistrer les conversations WhatsApp en tant que notes
- Ajouter des champs CRM dans le Dialer
- Synchroniser des contacts et des prospects
Maintenant, passons à l'intégration de l'outil 📳
Prérequis :
- Vous devez disposer d'un compte Ringover Business ou Advanced pour bénéficier de cette intégration 💳
- L'intégration doit être effectuée par un compte administrateur ou technique dans Ringover 👨💼
- L'intégration doit se faire avec compte administrateur de Close
Étape 1 : Activation
💻Pour relier votre compte Close à votre compte Ringover :
- Rendez-vous sur Dashboard>Store>Intégration
- Recherchez "Close" et cliquez sur "Activer"
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous devrez cliquer sur "Activer"
- Vous serez dirigé sur une nouvelle page. Entrez vos identifiants de compte Close et autorisez "Allow" l'accès à Ringover :
Étape 2 : Configurer votre intégration Close
- Configurez le comportement de l'intégration en fonction de vos besoins à travers les paramètres, pour cela, retournez dans Dashboard> Store> Intégration et cliquez sur "Configurer" en face de Close :
- Il est possible d’ajouter ou de désactiver des users en cliquant sur “Gérer les utilisareurs” :
- Vous pouvez personnaliser l’intégration pour la faire correspondre à vos besoins :
- Enfin, activez les options suivantes "Synchronisation des contacts (v4)", "Afficher les infos d’un contact lors de l’appel et n'enregistrer ses infos que si la synchronisation à l'utilisation est activée" et "Prise en compte des appels internes".
💡 Pour plus d'informations sur la configuration, consultez notre section dédiée "Comment configurer votre outil ?".
Désormais, vous disposez d'une intégration complète de Ringover dans Close ! 🎉