Odoo Online est une plateforme de gestion d'entreprise basée sur le cloud, offrant une gamme complète d'applications intégrées pour la gestion des ventes, des finances, des ressources humaines, et plus encore. Elle permet aux entreprises de centraliser leurs opérations et d'améliorer leur efficacité grâce à des outils de collaboration et de reporting intégrés.
L'intégration Ringover dans Odoo Online vous permet de :
- Synchronisation de vos contacts
- Synchronisation de vos notes/tags
- Retrouvez notre Click to call
- Synchronisation de vos appels et SMS
- Création automatique de tickets pour les appels et les SMS (Service d'assistance)
- Dialer intégré Ringover-dialer | Odoo Apps Store
- Champs CRM dans le Dialer
- Fenêtre contextuelle de contact
Maintenant, passons à l'intégration de l'outil 📳
Prérequis :
- Vous devez disposer d'un compte Ringover Business ou Advanced pour bénéficier de cette intégration 💳
- L'intégration doit être effectuée par un compte administrateur ou technique dans Ringover 👨💼
- L'intégration doit se faire avec compte administrateur de Odoo Online
Étape 1 : Activation
Pour relier votre compte Odoo Online à votre compte Ringover:
- 💻 Rendez-vous sur Dashboard> Store> Intégration
- Recherchez "Odoo Online" et cliquez sur "Activer"
- Entrez vos informations dans le popup :
-
- L'URL de votre compte dans Odoo
- Le nom utilisé
- Votre adresse mail
- La clé API
Étape 2 : Configurer votre intégration Odoo Online
Configurez le comportement de l'intégration en fonction de vos besoins à travers les paramètres, pour cela :
- Retournez dans Dashboard> Store> Intégration et cliquez sur "Configurer" en face de Odoo Online :
Pour plus d'informations sur la configuration, consultez notre section dédiée "Comment configurer votre outil ?"
Désormais, vous disposez d'une intégration complète de Ringover dans Odoo Online ! 🎉
Étape 3 : Intégration du dialer Ringover dans Odoo
Accédez à la page de l'extension Ringover VoIP Phone pour Odoo sur le Chrome Web Store officiel.
Cliquez sur Ajouter à Chrome, puis sur Ajouter l'extension.
Il est recommandé d'ouvrir le menu pour gérer vos extensions et d'épingler l'extension afin qu'elle soit toujours accessible depuis la barre de menu de votre navigateur.
Note : une fois l'extension Ringover pour Chrome installée, vous n'avez pas besoin d'installer l'application Ringover pour Odoo.
Le bouton pour ouvrir le composeur téléphonique sera visible en bas à droite dans Odoo.
Comment utiliser l'extension
- En cliquant sur le bouton de l'application, le composeur téléphonique Ringover apparaîtra.
- Lors de la première utilisation, vous serez invité à autoriser l'accès à votre micro et à vous connecter avec vos identifiants Ringover.
- Pour passer un appel sortant, cliquez simplement sur Appeler à côté de n'importe quel numéro :
- Le composeur prend également en charge les appels entrants. Les contacts s'afficheront dans le composeur une fois la synchronisation des contacts activée.
- Pour en savoir plus sur la gestion des paramètres d'intégration depuis le tableau de bord, veuillez consulter cet article.
Fermer le composeur :
Voilà l’intégration est terminée ! 🎉
FAQ
Pourquoi ai-je deux composeurs ?
Vous avez peut-être installé l'application Ringover depuis la marketplace Odoo. L'extension Ringover pour Chrome est conçue pour être utilisée seule. Vous n'avez pas besoin d'installer d'autres composants.
Pourquoi suis-je redirigé vers Ringover en cliquant sur un numéro ?
Vous avez peut-être installé l'extension Ringover Click-to-call pour Chrome. L'extension Ringover VoIP Phone pour Odoo est conçue pour être utilisée seule. Vous n'avez pas besoin d'installer d'autres composants.
Comment désinstaller l'extension ?
Dans la liste des extensions, recherchez Ringover VoIP Phone pour Odoo et cliquez sur Supprimer de Chrome.